| 時間：2015年4月15～19日
| 導師：樂泉諮詢顧問公司 李文淑
| 助教：楊長玉、魏麗、蔣立
| 主辦：杭州海文之家
| 學員：14名
| 課程：轉化焦慮與壓力工作坊（杭州海文公開班）
– Transforming Anxiety & Stress (Haiwen Hangchou)

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一. 導師之回饋
導師姓名：李文淑
1. 請你對導師給予文字評價 (無論是正面還是負面)

• 老師年過半百，還是會不遺餘力身體力行的去改變，去感染現場的每一個人，很有激情的去做到最好，真的很溫暖人心。
• 文淑老師是一個很會帶領的人，她的引導和帶領是我這次課程收穫的關鍵。
• 李文淑老師的影響在無形中完成，沒有過多的說教，讓人很舒服。
• 親切，自然，不教條，無痕跡的引導，指導進入自己的情境畫面，共同探討對生命的認識。
• 我喜歡妳 – 文淑老師，我只想說：妳就是我未來的目標，謝謝這次的相遇！
• 案例或實際的事能夠更多的分享，每一天的課程後，氣象報告前，能有更多的引導及清楚的用意為何。
• 能顧及到每一個學員的感受。
• 面容，眼神，語氣都充滿了善，特別舒服，親和力強，易靠近，能再抖多點乾貨給我們就好了！（微笑）

2. 整體
非常滿意75% 滿意25% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

3. 知識及經驗
非常滿意88% 滿意12% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

4. 溝通及表達技巧
非常滿意88% 滿意 12% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

5. 授課風範
非常滿意88% 滿意12% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

二. 關於課程內容方面的回饋
1. 您會選擇參加本次課程的原因？

• 領導安排，自身也有一定的焦慮與壓力。
• 因為王娟的推薦。
• 王凡的推薦。
• 尋找自己釋放的途徑。
• 帶著期待的心情而來，釋懷滿意的的道收穫。
• 上司報名。
• 想讓自我有突破，有改變，想讓自己的內心更強大，然後出於對朋友推薦的信任就來了。
• 獲知本課程信息時，處於非常焦慮，壓力無限放大的狀態。

2. 對您來說，通過這次的學習，您最大的收穫或者最喜歡的是甚麼？

• 更清楚自己的社會層面，對自己的目標更明朗。
• 收穫是心門打開，接納而不是被動的接受，內心會變得更自在。
• 對自己的言行有更多的覺察。
• 自我負責的探索生命之旅的一路風光，無論春夏秋冬，或是喜怒哀傷。
• 對我個人而言，我最大的收穫是：面對負面反向的這部分，我有了更多的理解與面對。
• 身心靈整合的溝通模式。
• 也是意外的收穫，來之前沒想過有這些東西的，一整套完整的溝通模式原來是這樣子的,之前很多時候會把中間一些環節漏了，其他的就是帶了很多的種子回去，有待慢慢發芽成長！
• 學會了接納不同的思想方式，生活方式，不同的個性，… 的存在，接納了自己的不完美，並且很快就可適用到行為和思想中。

3. 請您就課程今後哪方面能夠進行改善給予具體建議？

• 增加更多的學員之間的互動交流，更多的訴說自己，聆聽別人。
• 無。
• 對場域內的空氣會有一些擔心，可以做些改善。
• 時間方面較長，很難抽身。
• 海文的課程是我第二次接觸，我在了解與探索的狀態中慢慢得到收穫。所以這部分暫時沒有意見。
• 要是主講老師有更長的時間引導我們，陪伴我們，收穫可能更大，時間短了點，但可能是工作方式的習慣不一樣吧。（微笑）
• 學習了這麼多的課程，幾乎每次每天的時間都很緊，排得滿滿的，中間沒有太多思考和休息的時間，覺得很累！這次課程相對比較是輕鬆的狀態，感覺很能放鬆，想得到更多的知識，所以內心中也希望中午上課時間提前一點。（微笑）

三. 關於参悅會務安排方面的回饋
1. 酒店餐點，住宿服務之安排？
非常滿意83% 滿意17% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

2. 您對課程開班簽到登記之環節工作人員之服務？
非常滿意50% 滿意50% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

3. 您對會務人員之服務？
非常滿意75% 滿意25% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

| 時間：2015年3月7～11日
| 導師：樂泉諮詢顧問公司 李文淑
| 助教：魏麗、荻菲、卓瑪、德軍
| 主辦：中國海文公司（深圳）
| 學員：39名
| 課程：溝通與連結（東莞銀行深圳分行）– Communication & Connection (Bank of DongGuan)

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一. 關於課程內容方面的回饋
1. 您會選擇參加本次課程的原因？

• 希望平時不常溝通連接的同事借此機會多些了解。
• 內容新穎，形式獨特，方法循序漸進，有條理，能引起我內心的共鳴。
• 一方面單位安排，另一方面也想了解一下一個新的學習與溝通方式，希望對自己有所幫助。
• 興趣，多了解自己。
• 單位統一安排。
• 一方面是單位的安排，另一方面是想提升自我溝通方面的能力。
• 單位組織安排。
• 單位統一組織與安排。
• 單位安排。
• 公司安排培訓。
• 參加過海文課程，覺得不錯。
• 單位安排。
• 公司安排，體驗心態。
• 公司集體安排。

2. 對您來說 通過這次的學習 您最大的收穫或者最喜歡的是甚麼？

• 與同事之間更多連接。
• 我最大的收穫是知道了感受是經由自己的解釋而來的，以往在日常工作和生活中我常常喜歡把自己的感受壓抑，不斷累積到一定程度爆發，通過培訓我懂得了要及時與對方進行核對解釋，講出自己的感受，並不斷調整自己。
• 最大的收穫：是學習了在工作中和生活中與人溝通交流中自己缺失的部分。
• 自己的精神狀態以及意念狀態，是有方法可以改變的。更多的接納，了解自己，給自己更多的反省，對同事有了更多的了解，在溝通方式上有了改進。
• 1) 要認識自己是誰。 2) 勇敢說出內心的聲音。
• 學員之間的溝通更順暢，同事之間的關係更親近。
• 提高了對自我認識和接納自我的能力，溝通過程中更好地與家人，同事，朋友進行溝通，運用溝通模式。
• 最好的收穫是: 能探尋到自己的內心, 與學習到很好的溝通方法.
• 溝通模式：更清楚要了解自己，表達自己。
• 提升了溝通能力，對溝通本身有了更好的了解，學會了更好地放鬆，放下，放開。
• 學會呼吸放鬆與如何與自我連接。
• 學會調整。
• 學會呼吸，放鬆自我，更多認識自我。
• 進一步認識了自己。

3. 請您就課程今後哪方面能夠進行改善給予具體建議？

• 安排小組的時候可以把平常不太溝通的同事分在一組。
• 我個人覺得課程的安排可以更緊湊一點，節奏可以更快些，太拖導致部分學員分心。
• 就目前而言，本人無法提出更好的想法與建議。
• 冥想的課程部份需要增加，需要更多實際的案例。
• 1) 隨機組織大番薯配對。2) 取消晚上課程。
• 課程安排太緊湊，太集中，與工作時間有些衝突。
• 1) 需要提前進行課程的詳細訓前溝通。2) 盡量選擇獨立，遠離職場的培訓地點。
• 不要在上班場所培訓。
• 建議讓學員更多練習與分享。
• 個人內在探索的課程可能會更適合在一個完全封閉的學習環境下開展。
• 對參加培訓的學員做好時間的安排。
• 時間安排過於緊。
• 多一些戶外課程。

4. 導師的回饋
導師姓名：李文淑
1) 請你對導師給予文字評價 （無論是正面還是負面）

• 豐富的人生經歷，熱情。
• 我感到導師有很大的能量，安在當下，娓娓道來，能把學員深層的感受激發起動起來。
• 歷練豐富，語言表達通俗易懂，淺入深出。
• 老師的授課方式以及穿衣風格，我很喜歡。課程內容也較詳實，形式豐富。
• 文淑老師專業素養極高，課程效果的掌握能力也很好。為人親和易於溝通，我覺得很舒服。
• 課程安排較為生動，形式相對豐富。
• 非常滿意，課程安排合理，邏輯性強，非常實用。給自己重新認識自己的機會，文淑老師用自己的閱歷詮釋“溝通與連結”非常受用。
• 專業，用心，授課功力深。能及時通過判斷培訓進程及外圈調整課程，整體課程比較走“心”。
• 課程的內容非常好。
• 很好。授課方式讓人輕鬆，舒服，授課內容富於啟發性。
• 專業，平和，精彩，敏銳，寬容，敬業。
• 整體把控較好，專業能力強。
• 親切，智慧。

2) 整體
非常滿意57% 滿意43% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

3) 知識及經驗
非常滿意57% 滿意43% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

4) 溝通及表達技巧
非常滿意50% 滿意43% 一般7% 不滿意0% 非常不滿意0%

5) 授課風範
非常滿意50% 滿意50% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

二. 關於海文會務安排方面的回饋
1. 酒店餐點，住宿服務之安排？
非常滿意29% 滿意57% 一般14% 不滿意0% 非常不滿意0%

2. 您對課程開班簽到登記之環節工作人員之服務？
非常滿意22% 滿意71% 一般7% 不滿意0% 非常不滿意0%

3. 您對會務人員之服務？
非常滿意29% 滿意64% 一般7% 不滿意0% 非常不滿意0%

| 時間：2014年12月6日～10日
| 導師：樂泉諮詢顧問公司 李文淑
| 主辦：深圳海文公司
| 學員：34名

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一. 導師回饋 Feedback on Program Leader
導師姓名：李文淑 Wen-Shwu Lee
1. 請你對導師給予文字評價 （無論是正面還是負面）
Please give both positive and negative feedbacks

• 非常專業，友善，帶著愛。
  Very professional, friendly, and loving.
• 身體力行傳播海文精神。
  Walk her talk in Haven spirit and spreading Haven seeds.
• 喜歡老師的智慧與讚許和包容，尤其溝通技巧的運用，讓人感覺特別的柔軟。
  I like her wisdom and inclusiveness, especially her communication skills and tenderness.
• 智慧，平易近人，能夠讓同學們沐浴在心靈成長的道路上。
  Wise, personal. We are nurished on this journey of growth.
• 用語精準，表達清晰，理論層面很有造詣，並能結合實際。
  Good choice of words, clear, knowledgable, and integrating with real applications.
• 有強大的能量和愛，親和力強，愛。
  Very good energy, love, and approachablity.
• 大愛。
  Compassion.
• 在您的課程裡，讓我在每一片刻都能夠了解到海文的每個版塊，能清晰的既感覺到自己。
  In your program I can understand Haven spirit better, and discovered myself.
• 又能與他人連接，喜歡您，智慧，力量，洞見，帶領一颼大船乘風破浪前行。
  And I can connect with other. I like you, your wisdom, strength, insights.
  Your leadership is like leading a big ship with us across storms and moving forward.
• 美麗，親切，靜中的美。
  Beautiful, personal and beauty in the silence.
• 充滿個人魅力，有孩童般的純真，隨性，讓人很靠近。
  Full of charisma, naivity, easy-going, approachable.
• 很喜歡文淑老師，非常的有愛心。
  I like Wenshwu very much; she is very loving!
• 溫暖，有愛，有創意，包容度高。
  Warm, loving, creative, inclusive.
• 很有親和力，沒有任何高高在上的感覺。對於語速，語調，都很好。最具吸引力和大愛的導師。
  Very personal. She doesn’t put herself high. Her pace of speak and tone of voice are very good.
  An attrative and compassionate leader!
• 好。
  Good.
• 好，非常好。
  Good, very good.
• 智慧，稱職，負責，專業，勉力，溫婉。
  Wise, professional, responsible, hard-working, tender.
• 非常好。
  Very good.
• 感受到了愛，優雅女人的典範。
  I feel love and she is a role model of grace.
• 文淑老師的親和力，由內而外散發的魅力。
  Wenshwu’s approachability – inside out attraction!
• 讓我感受到溫暖，在文淑老師的帶領下，更加認識到了自己。
  I felt warmth. In Wenshwu’s leaderhsip I know more of who I am.
• 優雅，睿智，感性，藝術。
  Graceful, wise, sensitive, artistic
• 感覺到很溫暖，生活典範。
  I felt warm – role model for life.
• 文淑老師充滿愛的課堂，讓我們很放鬆。
  Wenshwu’s filled with love – We are relax.
• 非常棒（好）！
  Very good!
• 非常有愛，有能量的心靈導師。
  Very loving, and an energetic spiritual leader.
• 感覺得到文淑老師的大愛無疆。
• 很棒！
• 文淑老師非常專業，有愛心，具有敏銳的洞察力。
• 在每一次授課和每一段交流中都能感受到她的智慧和溫暖。

2. 整體 Overall
非常滿意Very Satisfied 71% 滿意Satisfied 29% 一般Ordinary 0% 不滿意Not Satisfied 0% 非常不滿意Not Satisfied at All 0%

3. 知識及經驗 Knowledge & Experience
非常滿意68% 滿意32% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

4. 溝通及表達技巧 Communication & Expression
非常滿意86% 滿意14% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

5. 授課風範 Leaderhsip Style
非常滿意86% 滿意14% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

二. 關於海文會務安排方面的回饋
1. 酒店，餐點，住宿服務之安排？
非常滿意26% 滿意55% 一般19% 不滿意0% 非常不滿意0%

2. 您對課程開班簽到登記之環節工作人員之服務？
非常滿意32% 滿意68% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

3. 您對會務人員之服務？
非常滿意39% 滿意58% 一般3% 不滿意0% 非常不滿意0%

三. 關於課程內容方面的回饋
1. 您會選擇參加本次課程的原因？

• 緣份到了！
• 自我成長。
• 因為內心恐懼，不安，游移，對自己的懷疑，在朋友的推薦下參加了這次的學習。
• 學習領導力。
• 對文淑老師的認可。
• 課程名字。
• 勇敢探索自我，發現自我，接受自我的不完美。
• 想了解關於團隊工作裡，海文是如何進行的。
• 老闆逼來的。
• 海文課程內容以及氛圍，兩個亮點，被允許和高品質陪伴。
• 首先是因為好友推薦，另外對這類課程存著好奇心，想親自體驗。
• 工作，生活所需，主要在劉軍老師的課件裡介紹和推動。
• 朋友介紹。
• 休息。
• 身邊朋友介紹。
• 朋友推薦。
• 自我成長，休息。
• 放鬆，學習。
• 老闆說好玩，就來了！
• 希望提升自己。
• 好奇。
• 好奇心。
• 讓我解決了如何與他人溝通的問題。
• 喜歡。
• 提升自己的心靈境界。
• 劉軍老師介紹，想修心。
• 老闆安排。
• 1) 希望提升領導力。 2) 看海文網站覺得培訓內容很專業。

2. 對您來說，通過這次的學習，您最大的收穫或者最喜歡的是甚麼？

• 最喜歡的是文淑老師的課程設置及授課風格。
• 學會了呼吸來調節自己的節奏和情緒的控制；學會了接受不完美，恐懼和不安；學會隨著情緒來去來接納自己；學會放下，其實也沒甚麼。
• 最大的收穫是與同學建立的友誼及心靈的溝通。
• 身體力行，思考並用身體去實踐。
• 體驗和自我覺察。
• 連接，呈現，真實。
• 通過學習， 我最大的收穫是： 1) 學會呼吸。 2) 學會如何去愛自己。
• 和別人情感的連接。
• 通過五律的舞動，發現原來投入享受一段音樂，是那麼美妙，與自己共舞的感覺太美了。海邊的盲人環節，也讓我感受到信任別人和被信任。
• 收穫是聆聽到文淑老師的專業教授引領，助教們的全程投入和貢獻精神。
• 愛，大愛的無所不在，我們的心與心的連接。
• 學會溝通。
• 學會溝通。
• 自我覺察，自我溝通，愛自己。
• 學會了溝通。
• 有效溝通的模式，學會求助，溝通時說出自己的感受很重要。
• 學會溝通。
• 與人溝通模式的改變。
• 學習到了新的從未接觸過的溝通模式。
• 懂得接納，了解春夏秋冬的性質。
• 溝通模式，“有你有我”。
• 學會了如何與人進行正向，負向的表達方法；學會了深呼吸後與自我對話，讓內心充滿了愛與感恩。
• 都喜歡。
• 解開自己一直沒有解開的糾結，這個經歷還是很有幫助的。
• 人與人之間，只要有愛的連接就能如此接近。
• 認識了曉峰。
• 溝通模式。

3. 請您就今後課程哪方面能夠進行改善給予具體建議？

• 海邊的心靈夥伴時間可以再長一點。
• 課程推廣更專業些。
• 更多心靈方面的關注。
• 沒有。
• 發給學員的教案可以更系統和豐富些。
• 課程時間可以加多一到二天。
• 無。
• 很好。
• 短信提醒中有自帶洗刷用品的提醒。
• 現在已是很不錯的安排，我暫時沒有其他建議。
• 會場衛生有待提升。
• 沒有。
• 無建議。
• 非常好。
• 暫時沒有。
• 我要上少點人的課程。
• 人數太多。
• 沒有。
• 餐食，住宿條件的改善即可。
• 給每個人更多反饋。
• 提供一些理論背景，便於課後深入學習。

| 課程：青年領袖營–溝通連結與潛力激發（興業銀行上海分行） –
Youth Leadership (Industrial Bank – ShangHai Branch)
| 時間：2014年8月1～5日
| 導師：樂泉諮詢顧問公司 李文淑
| 助教：魏麗、雷翼、梁安華
| 主辦：上海企業培訓公司
| 學員：31名

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一. 導師回饋
導師姓名：李文淑
1. 請你對導師給予文字評價 （無論是正面還是負面）

• 好有女人味，好有魅力，理想中自己未來的樣子。
• 年輕又充滿活力，熱愛生活，表達也比較清晰，能幫助每一個同學，很有愛，很溫暖。
• 文淑老師的溫柔耐心和智慧深深打動著我，希望老師一切都好。
• 笑容溫和，極具親和力，對於事物有著不一樣的見解和洞察力。
• 為人師表，待人親切，有心事可以敞開心地向她傾訴。
• 文淑老師是一個熱情奔放，很有創意的一位老師，她和藹可親，善於引導學員，激發學員的潛能，能用很好的方法調動學員們的積極性，使學員們敢於直面自己，挑戰自己，一位非常好的心靈導師！
• 閱歷豐富，講課生動，並且邏輯清晰，為人非常熱情，給我的指點讓我深覺受用，有大愛，讓我也想成為像她這樣的人。（當然我知道每個人都是獨一無二的！）
• 文淑老師給我的感覺是熱情的一個人，同時她很關心學員們的真實內心感受，在我心中很有女神的范心。文淑老師，謝謝您這段期間的陪伴，讓我更多的去挖掘真實的自己。
• 正能量的載體，熱情四射，有感染力，親切。
• 文淑老師非常有智慧，上課內容邏輯很清晰，很易於理解，節奏也把握地非常好，學員可以很好的理解與掌握。
• 文淑老師給我的第一印象就是非常親切，之後的課堂教學，以及她的分享，都會覺得她的知識，經驗，包括閱歷，都是非常豐富的，但又不會有老師高高在上的距離感。
• 很有活力，樂於幫助每一個學員，善於鼓勵他人表達自我。
• 文淑導師的授課十分有創意， 熱情，把我們每個人都帶入集體之中，收穫很多。
• 知識，睿智，熱情，關注每個學員的成長。
• 文淑老師對她的每一位學員都非常關心，細心關注我們的成長，耐心引導我們運用所學的各種知識。文淑老師不僅知識淵博，而且平易近人，充滿能量。和老師相處感覺自己的心情總是愉悅的，自信的。
• 親切，第一天進教室，就很親切地詢問我們對教室環境的感想，以及培訓內容的期待。幾天的培訓下來，能感受到文淑老師的智慧與熱情，眼神與微笑的鼓勵，讓我更勇敢的表達自己，更加有信心，少了份緊張。
• 文淑老師是一個非常具有智慧的成熟女性，有豐富的人生閱歷和經驗，她的分享與教學讓我成長和收穫許多。我希望自己以後到這樣的年齡，也可以保持這樣一份熱情和期待。
• 文淑老師的課堂上，總是給人帶來觸碰內心的體驗。呼吸方式，溝通模式和信念系統，都是在形體，語言，表情中，經由各種豐富的傳播媒介中展現，輕鬆歡快的課前舞蹈給了我輕鬆的心境去接納和吸收課程內容，我很喜歡。
• 文淑老師一開始就給我一種自信，智慧的感覺。通過上課的交流，我更加深了這種印象，並且她會關注到每一個人，我以為這是很不容易的。
• 文淑老師是那麼地熱情，富有活力，歲月沒有在她身上留下痕跡，她看起來是那麼地年輕，這一點連我都自嘆不如。文淑老師很有閱歷， 用她自身的人生體驗，結合科學理論，使得課程內容有趣味，又富有內涵。
• 文淑老師是一個能很好調動大家積極性的一個老師。她不會強硬地規定我們一定要去做些什麼，她會用鼓勵的方式，我覺得這是她對我們每一個人的尊重，使得我更願意去靠近她。
• 我覺得導師很親切，很睿智，講解理念時很具體，形象，很貼近生活，所舉的例子的確是我們經常碰到的問題。在讓我們練習時，放舒緩的音樂，促進我們的交流。導師很關心我們每一個人，針對不同學生的情況做不同的安排。
• 軍人子女會有軍人子女特有的幹練，衝動，而成熟的文淑老師更通達，能夠照顧好每個人的內心世界。同樣做為一名軍人子弟的我，十分喜歡文淑老師的上課方式。
• 非常有親和力與理解力，能夠以洽當的方式將授課內容傳達給學員。
• 人如其名，有文化，有淑德，為人和善，為師有范！
• 感謝文淑老師在整個培訓過程中的陪伴，對我們心情的點燃，對我們表現的及時肯定，以及在我很不自信的方面所給予的關注與扶持，感謝！！！
• 文淑老師很動感，愛我們每一個人，她能很快的記住我們的名字，好感動。有一天早晨我想分享，可是我覺得不好意思，老師就特別默契的喊了我的名字，我想這就是感應吧，老師很有內涵，很愛妳。
• 老師心態十分年輕，外表也十分年輕，完全就是三十多歲的樣子，一直保持和美容也給了我很大的鼓舞，很喜歡這樣一個人。
• 文淑老師在36歲以後開始追尋真實自我， 經歷很讓我欣賞，自己也會在完成父母希冀，實現自身獨立的不遠未來，開始找自己。
• 知性，優雅，心態年輕健康，總以溫暖人的微笑鼓舞別人，課堂上教學思路清晰，很能鼓勵每個人都發表自己的看法和言論。

2. 整體
非常滿意90% 滿意10% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

3. 知識及經驗
非常滿意84% 滿意16% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

4. 溝通及表達技巧
非常滿意90% 滿意7% 一般3% 不滿意0% 非常不滿意0%

5. 授課風範
非常滿意90% 滿意10% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

二. 關於課程內容方面的回饋
1. 對您來說 通過這次的學習 您最大的收穫或者最喜歡的是甚麼？

• 發現每個人都很不一樣，以後不能輕易對別人下結論。
• 分享經歷，而不是生硬的只給朋友建議，這樣溝通會更有效，關係會更靠近。
• 最大的收穫就是認識了很多的朋友。
• 最喜歡學員們發自內心的情感分享。
• 找到了解決自己個人情緒問題的有效方案，可以去嚐試。
• 最大的收穫是：1. 得到了身心的放鬆。2. 對自己有更深刻的認識，認識到自己處於自我憎恨的循環中。
• 學員的相互欣賞，表揚。
• 最喜歡輕鬆的跳舞環結，小組討論時間。
• 在休息時能隨著節奏調整自己的心情，有舒適的墊子能讓身心放鬆，更安逸的思考，有很多自我發現，自我肯定。
• 我最大的收穫是，我變得比較自信，而不是自大，我可以做得很好，但我也有需要別人幫助的時候。
• 讓我更加了解自己，從他人的眼裡，以及從自己的內心，使自己更加自信與堅強去面對困難，更懂得如何體諒別人，體諒客戶，以及體諒同事。
• 最大的收穫是學會溝通，無論是正向反饋，還是負向想法，及時有效溝通都能達到一個很完美的結果。
• 通過這次的學習，學會了表達自己內心的感受，學會了誇讚別人，也懂得了要更多地關注自己，吸收正能量。
• 最大的收穫是獲得了很多人的讚美，我也試著讚美了別人，這也是我最喜歡的。
• 我最喜歡跳舞的部分，可以無所顧忌，盡情地釋放自己的熱情，自由，暢快，點燃身體裡面最原始的熱情。
• 最大的收穫：對待生活，工作的態度轉換與調整，對自我的重新認識。與人溝通模式的訓練，課前互動環節的安排。
• 最大的收穫是認識了一群朝氣蓬勃的同齡人，相處中有感動的淚水，也有歡聲笑語，但更多的還是放鬆，自在和舒適。
• 當有壓力的時候，記得深呼吸，去遇見不一樣的自己。
• 最大的收穫是認識了一群特別好的小夥伴，大家從陌生到熟悉，一起共同成長，學會了許多溝通的技巧。
• 盲人扮演，做支持者與被支持者，信念的轉化，建立超越的自信。
• 最喜歡的是練習：一個人躺著，我們每個人對他說一句他想聽的話，感覺像注入了能量。
• 收穫：1. 與人溝通。 2. 認識自我。 3. 釋放自我。 4. 真我的回憶。
• 此次課程我最大的收穫是：更好地認識自我，發覺自己的閃光點，更好地調節自我的身心，促進與他人的溝通。
• 最喜歡每日課前的“天氣預報” 和我們的助教，以及小組夥伴，收穫是每一天的課程都是未知的，認識了許多交心的小伙伴！
• 增進了對其他學員的了解，拉近了彼此之間的距離。
• 最大的收穫：溝通模式的學習，學會如何與他人溝通，如何讚揚他人，同時也發現自己的優缺點，還有壓力的釋放，信念的轉化。
• 最大的收穫就是：開始慢慢的會去表達自己的感受，讓別人看到真正的自己，同時也去發現別人的好。
• 最大的收穫是：能夠有機會沉澱下來發現真實的自己，覺察到自己有時候還是挺勇敢的，我最喜歡的是老師們課前舞蹈熱身帶動我們。
• 最大的收穫是：學習了溝通模式，學會分解溝通的步驟，學會主動與他人進行心與心的連結，同時結識了好朋友，好老師。
• 最大的收穫：發現自己的內心，大膽地向平時羞於溝通的人做表達，最喜歡的是自己上去表演的片段。
• 面對生活和挑戰更有勇氣，敢為人先，認識了很多志同道合的朋友。

2. 請您就課程今後哪方面能夠進行改善給予具體建議？

• 可以適當安排學員的課外活動，給予有指導性的提議，盲人和支持者的活動讓我受益良多。
• 可以有案例分享的話，會更動聽，更吸引人。
• 比如課前的舞蹈環結，可以嚐試教大家學會簡單的舞步，尤其是不會跳舞的同學能夠從學習中收穫信心，這樣會更有效。
• 我覺得課程的安排都非常合理，非常輕鬆，可能如果在課堂講座時內容再豐富一些，交流再多一些會更好。
• 更多一些小組之間的互動交流，對大團體之間夥伴更加親近，會有幫助。
• 可以有一些室外拓展活動，增加舞動，律動，解放身心。
• 上午課程剛開始時最好有一般座椅，並且不要立即跑跳活動身體。
• 是否可以交換助教和小組夥伴，讓彼此更加熟悉？
• 課程可以多一些室外的體驗和感受，比如對自然的感悟，可以有一些情境模擬。
• 我感覺課程的安排非常好。還可以再增加一些有趣的互動，真實的切身經驗（非常喜歡安安老師的實踐分享）。
• 扮演盲人的時間可以適應延長一些。
• 建議就是早上早餐之後馬上開始熱身運動，感覺有些不太消化。
• 多一些遊戲，有時候有些內容略高深，不是很理解，也許可以通過遊戲的方式，讓我們更好的理解。
• 課堂中可以考慮增加真實生活案例或情境模擬。
• 教室如果能在晚間不上課的時間開窗透氣就更完美啦！
• 可以適當增加一些戶外活動。
• 這次可能是天氣原因導致沒有戶外活動，我其實挺想參與一下戶外的活動。
• 第一次小組戶外活動的時候，大家可能會不太熟悉，會沉默，可以先進行一些小遊戲，讓大家在遊戲中熟悉，再進行教學內容會更容易推進。
• 很好。可以有戶外活動的環節。
• 沒有建議。挺完美的。可以將這種課程延續下去。
• 可以增加一些各小組之間的相互互動。
• 討論的環節比較多，可以設置更多互動，需要互相支持配合，行動上的活動方案。
• 安排更多的身體放鬆活動時間（更多的集體舞蹈，遊戲），增加一些讓學員勇敢面對自己，挑戰自己的環節！
• 希望根據預定時間下課。
• 不僅僅限至於課室，有可能的戶外活動。
• 可以讓老師表演一些節目嗎？
• 邏輯思維如果更縝密，主題會更突出。
• 對每一位學員給予足夠多的關注，有助於團體更深層次地交流。

3. 您如何將課程中所學內容運用在實際工作中和生活中？

• 憤怒的時候深呼吸，勇敢地與人溝通。
• 在和朋友的溝通中，我學會去理解感受，表達感受，而不是單純地告訴TA，應該怎麼做，怎麼做….
• 良好的溝通方式可以促進與客戶的溝通交流，也可以有助於自身心態的調整。
• 結束後自我梳理所學，調整自己，在工作中，生活中時常提醒自己，與同學，老師在未來有更多溝通交流。
• 課程中許多理念同我平常的生活理念，處事原則相近，我的觀念得到認可，會一直保持。
• 1) 意識轉化的學習可能讓我對以前固有的觀念得到改變！2) 溝通模式的學習，讓我認識到對問題不要落入到對錯的爭辯中。保持良好的心態。
• 開始累積身分資產，建立人脈資源，選擇未來家庭。盡力積極主動的表達自己的想法，注意溝通交流方式，選擇善意的表達方式。
• 靈活運用溝通模式，學會情感的轉化，自我肯定。
• 在工作中，我能更好地從客戶，領導的角度去看待思考問題，這樣我可以更清晰地感受到他們心裡的真實感受，更容易溝通。
• 應該多為顧客著想，更好地為客戶服務，將學習與工作，生活與工作堅固起來。
• 我想我會更放鬆自己，欣賞自己，肯定自己，也會及時向他人表達欣賞，有問題時也會試著與他人交流，商量解決辦法。
• 當我在工作中感覺到負能量增多的時候，會通過信念的轉化去轉化為正能量。
• 主要是溝通模式的運用，先從同事的相處開始，發現他們的特質，融入他們，還有在工作中有時需要信念的轉化。
• 首先要學會溝通，無論在工作還是生活中，有效的溝通能夠解決很多矛盾，其次是讚美，要學會讚美別人，同時也要學會讚美自己。
• 1) 溝通模式訓練方面：可應用於與客戶，家人，朋友的交流過程中，學會從對方角度及自我內心兩方向看清問題。2) 認識自我與他人：多看到對方優點，自我保持積極樂觀心態。
• 在實際工作和生活中，時刻提醒自己深呼吸，放輕鬆，用平和的心態待人接物，包括課堂中的溝通模式。
• 課堂中所學到的溝通模式，無論是在工作中面對客戶，還是在生活中面對親人朋友，都可以用到，只有做好溝通核對，才能對別人有所了解。
• 一個是與客戶的溝通， 一個是與同事，領導的溝通，要將這幾天的心得，一點點地融入工作和生活的溝通方式中去。
• 認識到真誠交流的重要性，工作中會在與客戶交流時，更加主動，真實，富有熱情與激情。
• 1) 信念：對工作先豎立一個信念目標，對生活也是。2) 呼吸：在日常生活多做，日積月累。3) 交流模式：主動真誠交流。 4) 愛自己愛他人。
• 當我工作不順利，與客戶交流不成功，或是受到客戶的不理解，我會先強大自我的內心世界，再去面對外界的困難。
• 在繁忙的工作之後，在夜深人靜的夜晚，大口平靜地呼吸，體會和反饋自己每天的工作，進步和不足，自己給自己釋放，接納不完美的自己。
• 先從家人和周圍熟悉的朋友開始，嚐試用信念轉化和全人溝通模式交流，之後在工作中與熟悉的客戶交流，循序漸進。
• 將對溝通模式和自身所處的階段與情況做一番理解，與實際工作生活相結合，及時做出調整。
• 在工作生活中羞於啟齒，或者不知如何表達時，可以參考溝通模式，更加樂觀向上，開放了，能更加正面地面對生活工作上的壓力了。
• 嚐試運用溝通模式去做表達，多一點觀察，多一份耐心，重視呼吸，對自身的調節作用，不要害怕說出自己的感受。
• 當在實際工作和生活中，我會有意識的學會利用溝通模式去同他人交流，在遇到困難的時候，讓信念稍稍轉化，多角色去考慮問題。
• 生活中會試著調節自己的生活節奏，保持呼吸，讓自己的精神不至於始終處於緊張的狀態中，工作中會運用溝通模式，耐心與客戶交流， 深入客戶的內心,探求更多的可能。
• 在生活中要勇敢表達自己，要多向對方核對，平時缺少核對環節，喜歡以自我為中心。
• 課程中涉及的全人交流模式，使得我在平時不管是與陌生人，客戶，還是朋友交流的時候，更加和善與富有創造力，減少了許多的交流障礙。

三. 關於內訓會務安排方面的回饋
1. 餐點，住宿服務之安排？
非常滿意84% 滿意16% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

2. 您對課程作息時間之安排？
非常滿意77% 滿意23% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

3. 您對會務及課堂的環境之安排，有什麼好的建議？

• 我覺得課堂可以在輕微舒緩的輕音樂中進行，教室之中也可以多安排一些盆栽，用來幫助感受生命氣息。
• 盤腿坐著太長時間會很累，不過相對於在會議室坐的椅子還是舒服些。
• 在氣溫適宜的條件下，可以安排室外活動，進一步增強彼此的連結。
• 我覺得會務及課堂的環境讓人感覺很舒服很放鬆，如果教室裡面能有落地鏡子可以會更好。
• 暫時沒有。
• 非常好。可以多一些茶歇的水果和飲料。
• 希望除坐墊之外，能有一般座椅供選擇。
• 很完美了，暫時沒有更好的建議。
• 課堂環境輕鬆舒適，挺好的。
• 挺好的，坐墊很舒服。
• 很好！
• 課堂環境蠻好的，就是房間裡稍微有一點乾，時間長了嗓子痛。
• 可以多一點色彩點綴，心情會更好一點，多一些綠色植物。
• 教室可以是當開窗透氣（如在晚上）。
• 課堂環境整體來說還是非常棒的，尤其是椅子非常舒服，如果能增加點戶外教學會更好，因為長時期待在室內空氣不是很好。
• 我覺得現在的課堂環境非常好，唯一覺得不夠的是，進行一些活動時感覺空間稍小了點。
• 我對課堂的環境，座位的安排比較滿意。
• 很好，很舒適，很放鬆，可以多一點水果和零食。
• 挺滿意，環境舒適，三餐可以。
• 教室整體給人的感覺不錯。
• 環境設置可以更加優美 靜謚，有鮮花，有雕塑，有工藝品配置。
• 席地而坐，輕鬆隨意，非常好的體驗。
• 地毯太髒了。
• 感覺很好，環境比較自在放鬆，便於交流，活動！很讚！
• 課程開始時，教室很乾淨，但建議在五天的過程中也打掃，保持好。
• 如果條件可以的情況下，是否可以提供更具有娛樂性的休閒環境？
• 空調可以調高一點。
• 還不錯，挺好的。
• 晚上上課好累。

| 課程：企業家情商 (深圳海文公開班) – Entrepreneur EQ (Haiwen Shenzhen)
| 時間：2014年4月30日～5月4日
| 導師：樂泉諮詢顧問公司 李文淑
| 助教：宋嘉麗、謝夕琳、周芷蔚、徐鳳仙
| 主辦：深圳海文公司
| 學員：21名

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一. 導師回饋
導師姓名：李文淑
1. 請你對導師給予文字評價（無論是正面還是負面）

• 通過五天的學習，我所聽到看到李文淑老師的授課方式和內容，還有對學員的溝通和關心，我認為是非常有效和貼心的，我感到非常舒服。同時我個人建議，本次企業家情商，希望有幾個實際的案例是有點情商處理，會更有幫助一些。
• 親切，充滿愛的能量，公平，公正，耐心，細緻，溫暖，知識豐富，傳授方法得當。
• 經驗豐富，理論結合實踐運用洽當，覺察場域中能量流動很準確，個案處理掌控挺好，但是我個人認為，案主的選擇是否敞開是影響個案效果的關鍵。
• 課程的感覺很放鬆舒服，我也很喜歡這種方式。
• 很棒，很有力量，很漂亮，很親切，很知心，學識沒法形容之博大。
• 對文淑老師表示讚賞！理論與實踐，引導與參與，覺察與融入的教導風格！有機會可否請文淑老師到學校開講座？
• 文淑老師太棒了！能夠聽到您的課程，我的感受是溫暖的。
• 文淑老師可以關注到每一位學員，讓每位學員在不同的情緒中得到疏通，我很喜歡她這種教學的模式。
• 文淑老師用心教學，耐心細緻，我們非常喜歡。
• 很棒！特別喜歡她引導強之大能力！生動，不落俗套！
• 喜歡妳！感恩。喜歡，內外都喜歡，我看到了一個鮮活，充滿生命熱情與活力的文淑老師，心裡跟妳很靠近，非常的專業與鮮活，妳是我學習的榜樣，我摯愛的導師！
• 非常親切。
• 文淑老師給人溫暖和力量感，全程與我們當下同在，感恩，也非常感謝文淑老師給我的個案機會，融化了我內心多年來難以釋懷的舊碼頭，謝謝妳，也感謝大家給予我的支持和疼愛。
• 非常好！非常棒！不僅給到專業知識，還身體力行，處處體現愛，接納，…舉例：在第一天，某位學員的情緒差點失控，導師在給她做個案前的處理方式，也是最生活地真實的運用海文溝通模式的一面，當時我在現場很緊張，呼吸加速，為導師擔心，也為那位學員擔心，但導師處理得當，… 最後我很舒服，那位學員也很舒服。我認為潤物細無聲，激烈衝突就這樣化解了。看到，學到，收穫很多。
• 李文淑老師，讓人感覺特別的靠近，且給到我很多啟發。
• 真心的喜愛文淑老師，與人的親近，連接，讓人感覺和善，靠近，謙卑，專業能力非常強，引導非常高效。
• 對老師敞開式與開放式的教學，感到很舒服，感受文淑老師對學員每個生命的成長付出。
• 授課風格隨和親近，用心支持每位學員。是否增加一些與企業相關的內容，
  例如：企業家經營現狀，情商包含內容，企業家情商及組織關係，衝突的案例及解決方案等。

2. 整體
非常滿意61%   滿意33%   一般6%   不滿意0%   非常不滿意0%

3. 知識及經驗

非常滿意72%   滿意28%   一般0%   不滿意0%   非常不滿意0%

4. 溝通及表達技巧
非常滿意83%   滿意 17%   一般0%   不滿意0%   非常不滿意0%

5. 授課風範
非常滿意78%   滿意22%   一般0%   不滿意0%   非常不滿意0%

二. 關於課程內容方面的回饋
1. 您會選擇參加本次課程的原因？

• 因為長時間工作，使自己壓力過大，同時也希望自己在心靈成長方面，能有更多空間給自己身心靈一些更好的滋養。
• 對人生存困惑，想尋找自我，尋找幸福生活。
• 對於高情商有好奇。
• 因為是雷越老師的推薦，有信任度，而且我認為企業家情商的課程對我今後在團隊工作中能有很好的提升和幫助。
• 工作中遇到困難，想通過課程學習從而改變現狀。
• 親情推薦。
• 體驗課程，看是否合適引入為商學院創業MBA選修課。
• 積累太多壓抑的情緒，無法排遣。
• 突破自己總是不能處理好的親密關係。
• 提高EQ，清晰工作思路。
• 1. 喜歡文淑老師，相信其授課品質與課程品質。 2. 對“企業家情商”課程，想學習其理論模塊與體驗收穫，便於更好地向學員分享，在自己受益的同時，可以更清晰的給想來參加課程的學員（課程介紹）。
• 沒有。
• 1. 好奇，了解自己。 2. 對有效的溝通模式多些了解。
• 雷越的強力推薦。
• 學習這個領域是為了讓自己在企業中更好的與人連接和溝通,在管理中發揮良性的作用。
• 朋友推薦，對內容有興趣。
• 因為事業老師雷越的推薦，同時也是時候放下工作，回到內在的休息時間。
• 目前在家庭和工作中存在與人溝通的障礙，想在課程中發現存在這樣現象的深層次原因。
• 在工作中支持企業家的過程中，發現企業家心智模式及情商是企業成長的弱項之一，尋找解決方案及支持。

2. 對您來說，通過這次的學習，您最大的收穫或者最喜歡的是甚麼？

• 我最大的收穫：有從清理一些舊有的防衛模式，學到了有效的溝通模式，讓人際關係有更進一步的改善，同時我最喜歡的是：文淑老師的授課方式和溝通方式，非常舒服和有效益。
• 溝通方法，效果很好。
• 放下了一個心結，與母親和解。
• 我最大的收穫是：更深入的了解自己的行為模式和背景的關係，探索到我人生歷程的階段性經歷，從結果到源頭，更加肯定嘉許自己。
• 溝通模式：讓我學習到快速與人連結。呼吸可以自我覺察。
• 上課形式很喜歡。收穫：不斷探索真實的自己。
• 我喜歡分享式的學習，不僅是單向的教與學的關係，而是全方位互動中的成長。
• 放鬆身心，釋放壓抑的情緒，能量更流暢，學會滿足，感恩，自我疼惜。
• 呼吸，溝通模式。
• 我通過這個課程，我學到當與同事的溝通不暢時，我會通過溝通模式表達真實的自我。
• 文淑老師即興的個案，生動不沉悶。
• 最大的收穫：真實的面對自己，真實的分享自己，敞開與連結，而不是自動化的忽略自己的感受而取悅別人，在自己舒暢的同時，更易與他人建立更深的連接(不壓抑縮小自己，也不膨脹自己)。
• 對自己多了些覺察，了解情緒的五季流動，期待用溝通模式真實地表達自己的感受。
• 自我覺察，真實意圖，溝通方式，改善人際關係有障礙的部分，建立新的夢想和目標。
• 最大的收穫是：覺察到真實的自我，懂得接納自己五季的各種情緒，不再牴觸與排斥，正常面對並會用工具去正常的排解，真正體悟到接納，連接和靠近的真正涵意。
• 海文的知識體系。
• 最大的收穫是：1. 溝通模式開始順暢的運用. 2. 發現呼吸時沒有不適感（過去是有不適的）。 3. 在“真實我”和“理想我”的循環圖中，感覺很靠近，很喜悅。
• 通過五天時間的學習，懂得了與人交流的首選為真誠，以一種開放的心態來聽取不同的聲音，不以對錯去看待不同的觀點，很喜歡這種真誠的開放式的學習模式。

3.請您就課程今後哪方面能夠進行改善給予具體建議？

• 希望有課程表，讓同學大概知道提前學習內容。
• 增加課程中海邊冥想的時間，縮短個案處理的時間。
• 這次課程的學習我非常滿意，特別是文淑老師給到我們學員的愛和支持，非常的溫暖和感動。
• 晚課分享時間較短 （但只侷限偶爾某個話題不盡興）。
• 1. 學習的目標精進度，效果如何評估  2. 溝通工具的使用，建議能更深入且更多樣化。
• 都很好，出乎我的意料！唯一就是眼罩太小，換個大點的。
• 繼續學習希望能享受會員價！保證質量。
• 現今企業家可能會遇到更多關於“政治，道德，整合成長”等問題，我個人期待可以學習到從“政治，道德”切入點，到”整合成長”的部分，我好奇自己為什麼會有這個期待？
• 沒有。
• 海邊冥想可以適當的早一點，如八點。
• 沒有。
• 希望關於企業商務運用方面的案例及內容更豐盛一些，另外覺得五天的時間太短了，沒學夠，希望知識更多，時間更長一些。
• 增加與企業家的連接，企業家經營現狀，情商包含內容，企業家情商及組織關係，衝突的案例及解決方案等。

三. 關於海文會務安排方面的回饋
1. 酒店餐點，住宿服務之安排？
非常滿意32%   滿意68%   一般4%   不滿意0%   非常不滿意0%

2. 您對課程開班簽到登記之環節工作人員之服務？
非常滿意47%   滿意53%   一般5%   不滿意0%   非常不滿意0%

3. 您對會務人員之服務？
非常滿意58%   滿意42%   一般0%   不滿意0%   非常不滿意0%