| 課程：從溝通與回饋中建立全方位的夥伴關係 – Team Connection & Communication
| 時間：Dec. 4, Thu., 2008
| 地點：中國蘇州市 Suzhou, China

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1. 課程目標

• Self awareness and team building 自我覺察與團隊建立
• Learning and practice of congruent and inclusive communication 一致性與包容性的溝通模式
• Knowing you and knowing me through curiosity and feedback 從好奇與回饋中知己知彼
• Situational Application of Leadership 情境領導

2. 上課方式
創意與經驗的學習方式是 The Train 樂泉個人與專業成長課程的特色之一。在我們共同創造的安全，關懷以及相互尊重的學習環境中，我們鼓勵學員經由創意，實例和行動來體會學習的真義。在導師的引導下，每位學員藉由創意的介入與直接的體驗，在自我覺察以及與他人互動的過程中，轉化被卡住的能量，重拾內在資源，並將學習內化為屬於個人獨特的意義與洞見。不同於傳統的被動式教學，這樣的學習以學習者為中心，也就是以學習者的需求為教學的重點，強調學員的主動性，鼓勵每一個人為自己的學習過程負責。

團體的進行是一連串饒富創意的過程，包括：互動式教學，分享與討論，小組與團體練習，遊戲，冥想，完型，角色扮演，呼吸練習，藝術創作，肢體活動，等等。課程的設計著重身心合一的內在啟蒙，教學效果顧及身體，心理，情感，與精神各層面。

我們所提供的是將學習落實於工作與生活的全人教育。如此強調自我負責及主動參與的學習方式才能將學習效果深植人心，對學習者產生深遠的影響。

3. 學員回饋
謝謝參加學員同意下列不記名的分享，我們希望用學員們真實的心聲，將樂泉的課程推薦給更多職場上需要幫忙或渴望成長的朋友。期盼更多企業界的朋友能夠得到這樣一個身心舒展與成長的機會。

1) 課程內容適用你在專業與個人成長上的需要。
Applicability to your needs of professional and personal growth.
優 良 可 差 劣
Excellent Good Average Adequate Poor
33% 50% 17%

2) 課程中提供有效的例證或練習，讓你在工作中能夠實際應用。
Providing effective examples or practices so you can apply at work.
優 良 可 差 劣
Excellent Good Average Adequate Poor
42% 50% 8%

3) 課程中提供與其他學員討論互動的機會。
Opportunity for discussing and interacting with other participants.
優 良 可 差 劣
Excellent Good Average Adequate Poor
67% 17% 17%

4) 你認為本課程哪一個部份對你而言收穫最多？為什麼？
Which part of the program do you think that you learned most? Why?

• Situation Management.
• 深呼吸。
• 互動練習。
• 建立更好的談話邏輯，避免因防衛降低溝通效果。
• 怎樣進行負向溝通。
• Leadership Styles and Flexibility in Leadership.
• The theme of leadership excels well. If we properly tuned to ‘Following Group’ – it helps us to understand the importance of leadership.
• 真實的全人潛能發輝：恢復至“真實的我”，方是解決溝通障礙的根本立場，雖在實際生活中會有難度，但別無他途。真誠是最好的技巧 – 不用技巧的技巧。
• 練習表達自己的感覺（因為我會先注意別人的反應, 而少處理自己對他人的那部份）。
• 溝通學習是對自己負責的態度，自我負責也是溝通的態度。
• 溝通方式。
• 練習：可以更了解其差異。

5) 你認為本課程哪一個部份可以作得更好？為什麼？
Which part of the program do you think that can be improved? Why?

• Communication Skill Section：禮貌邀請作到了，但如何才是有效溝通，如：如何問？如何確認双方對問題確認？ Confirmation 應該加強。
• 一開始大家有提在這個課程希望能學到什麼，如果課後能針對這些問題再討論會更好。
• 可訂定更明確主題（與工作相關）進行演練，更有助學習。
• 在工作中有效的例證應該更多一些。
• Voice communication, delivery, more emphasis can be given.
• 生命鐘擺：沒講透，本可以讓人更深入地認識自己，克服處人時人的自我利益，自我保護意識，而得以解脫，探索生命的真正意義。
• 閉眼作肢體接觸部份，應該更清楚的讓學員清處這個活動的目的及希望達成的效果。
• 練習可以更多元：Ex：不善意的回饋應該如何回應？
• 實作太多。
• 時間的控制：一次坐著上這麼長，很累。

6) 請針對本課程講師在下列各項目的表現給予評選。
Please rate each of the following items to indicate your satisfaction at the instructor’s effectiveness.

• 可對 open/close questions 定義，並說明使用之場合及如何使用。
•  Good.

6.1) 課程主題的組織和準備
Organization and preparation of subject matter
優 良 可 差 劣
Excellent Good Average Adequate Poor
42% 42% 17%

6.2) 課程主題的簡報呈現
Presentation of subject matter
優 良 可 差 劣
Excellent Good Average Adequate Poor
50% 42% 8%

6.3) 指導的清晰度
Clarity of instructions
優 良 可 差 劣
Excellent Good Average Adequate Poor
67% 25% 8%

6.4) 時間掌控的能力
Ability to control time
優 良 可 差 劣
Excellent Good Average Adequate Poor
17% 58% 17% 8%

6.5) 結合課程內容與個人學習的能力
Ability to link content to personal learning
優 良 可 差 劣
Excellent Good Average Adequate Poor
17% 75% 8%

6.6) 激發有效討論的能力
Ability to stimulate productive discussion
優 良 可 差 劣
Excellent Good Average Adequate Poor
58% 25% 17%

6.7) 創造有效學習環境的能力
Ability to create an effective learning environment
優 良 可 差 劣
Excellent Good Average Adequate Poor
33% 50% 17%

7) 你對本課程的整體評估？
How would you rate your overall satisfaction at the program?
優 良 可 差 劣
Excellent Good Average Adequate Poor
25% 67% 8%

8) 就本課程的主題, 你會怎麼評估你個人的學習？
On the subject matter, how would you rate your level of learning?

a) 課前 Before the program
優 良 可 差 劣
Excellent Good Average Adequate Poor
8% 33% 42% 17%

b) 課後 After the program
優 良 可 差 劣
Excellent Good Average Adequate Poor
17% 58% 25%

9) 其他建議 Other comments

• Thanks a lot!
• Good program – It breaks the thoughts of traditional leadership.
• Excellent program!
• 為最後揭示溝通障礙的根本產生原因留出更多的時間。為面現象的部份，注意控制時間與節驟，以免陷入表象。
• 溝通的方法是否該視對象不同，特質不同，而有不同的方式？如何有效溝通？時間不足無法充份發問。

| 課程：Datacraft Asia Ltd.’Communication & Connection’ Group-II
| 時間：May 6 – July 8, 2008, 5:30-9:00pm, every Tuesday, total 8 sessions, 28 hours
| 地點：台北市德行東路三三一巷三十號六樓, Taipei, Taiwan

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1. 課程簡介
接續岱凱二班的個人基礎工程之後，這個八周的工作坊為岱凱二班的經理人與資優人才所設計。

課程的呈現融合了心智，情感，身體，與精神等層面。在你我共創的舒適，關懷，與相互尊重的學習環境中，依個人以及團體的需求，我們提供了各種不同的學習機會。課程中所強調的觀念有：自我覺察，自我負責，有效溝通，身心合一，以及從健康的人際關係中覺察，接納，並成長。

課程所涵蓋的主題有：

• 溝通與回饋 – 建立學習與成長的企業文化
• 界線的互動 – 自我界定以及與他人互動
• 全人觀點 – 理想我與真實我的整合
• 身心合一 – 呼吸, 肢體, 與身心環保
• 壓力管理 – 全方位壓力的評估與紓解
• 情緒智商 – 擁抱情緒的春夏秋冬
• 人際關係的掌握 – 了解權力抗衡與關係整合之道

2. 課程目標
期望學員們在忙祿的工作之餘，有機會從不同角度看到自己與他人。在身心整合的課程引導中，讓團隊裏的每一個個體有機會表達與聆聽，有機會轉化卡住的能量，探索我們本然俱足的創意與潛能。

期待在覺察與互動的過程中作有意義的轉化，發現源源不斷的創意，潛能，與成長契機。因溝通品質的提昇，工作效能的增加，團隊精神的凝聚，得以建立健康與陽光的公司形像以及成長與學習的組織文化。

3. 上課方式
創意與經驗的學習方式是 The Train 樂泉個人與專業成長課程的特色之一。 在我們共同創造的安全，關懷以及相互尊重的學習環境中，我們鼓勵學員經由創意，實例和行動來體會學習的真義。

在導師的引導下，每位學員藉由創意的介入與直接的體驗，在自我覺察以及與他人互動的過程中，轉化被卡住的能量，重拾內在資源，並將學習內化為屬於個人獨特的意義與洞見。不同於傳統的被動式教學，這樣的學習以學習者為中心，也就是以學習者的需求為教學的重點，強調學員的主動性，鼓勵每一個人為自己的學習過程負責。

團體的進行是一連串饒富創意的過程，包括：互動式教學，分享與討論，小組與團體練習，遊戲，冥想，完型，角色扮演，呼吸練習，藝術創作，肢體活動，等等。課程的設計著重身心合一的內在啟蒙，教學效果顧及身體，心理，情感，與精神各層面。我們所提供的是將學習落實於工作與生活的全人教育。

如此強調自我負責及主動參與的學習方式才能將學習效果深植人心，對學習者產生深遠的影響。

4. 學員回饋
謝謝參加學員同意下列不記名的分享，我們希望用學員們真實的心聲，將樂泉的課程推薦給更多職場上需要幫忙或渴望成長的朋友。期盼更多企業界的朋友能夠得到這樣一個身心舒展與成長的機會。

a. 你最喜歡本課程的那些部份？

• 呼吸課程，界限，自我覺察，親密關係的循環。
• 情緒分享。
• 界限，表達憤怒，情緒管理。
• 情緒分享。
• 瑜珈墊與音樂和各器官共鳴。
• 壓力檢測，呼吸，理想我與真實我的整合，親密關係的循環。
• 各種人的類型。
• 情緒管理。
• 理想我與真實我的整合。
• 放鬆。
• 有條理的溝通。
• 心情氣象報告。
• 課程八：親密關係篇。

b. 你認為課程中那些部份還可以作得更好？

• 心光三班的產生。
• Powerpoint 的字與畫面太花了，會看得有些吃力。
• 情緒管理結合音樂律動。
• 抒壓的運動。
• 理論的 Powerpoint 有點枯燥。
• 如何應用在實際的人際關係。
• 親密關係的循環。
• 親密關係親子篇。

c. 課程中我學到了什麼？

• 認識自己，勇於表達，關心別人，認真傾聽。
• 接納自己，接納現況。
• 自我覺察與情緒管理。
• 自我接納，自我覺察，真實我及情緒的表達。
• 表達感覺與溝通的模式。
• 自我覺察。
• 自我覺察。
• 呼吸。
• 呼吸，感覺，覺察，回饋。
• 呼吸。
• 溝通，自我覺察。
• Accept.

d. 這個課程對我的工作或生活有何助益？

• 工作：與 Team 的互動更 Smooth，生活：學會與自己相處，彈性面對。
• 幫助溝通。
• 順暢。
• 自我覺察，自我反省。
• 更開放自我，與他人互動。
• 認識自己，重新出發。
• 接受力強。
• 善待自己，才能善待周圍的人。
• 我覺得和家人溝通比較順暢，還有更交心的同事。
• 輕輕鬆鬆去面對人事物。

e. 你會推薦這個課程給誰？

• 同事與朋友。
• 同事。
• 朋友。
• 老公。
• 老婆。
• 家人。
• 有緣的人。
• 好友，親人。

f.其他你想要分享的想法或感受？

• 愛自己，愛別人，BAAAAA (Breath, Awareness, Acknowledgement, Acceptance, Action, Appreciation)。
• 我感受到也看到同事在辦公室沒有的表情與情緒。
• 原來自己對感受與情緒的了解及表達需要更真實連結，了解後，才能有勇氣去面對及嘗試，常有意想不到的結果，挫敗只是一個過程，Try Again!
• 工作倫理中衝突的化解，應納入情緒管理機智。

| 課程：Datacraft Asia Ltd. ‘Communication & Connection’ Group-II Personal Foundation Workshop
| 時間：April 29, 2008, Tue., 9:00 am – 5:30 pm
| 地點：台北市德行東路三三一巷三十號六樓, Taipei, Taiwan

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1. 課程簡介
我們都工作得太辛苦了！長時間的工作，旅行出差，不停穿梭在各種的人與事之間。生活的腳步忙祿，有時甚至混亂！不斷變遷的環境中，有些改變符合我們的想法，有些則事與願違。無論如何，我們都要學習以最敏感和實用的方式面對挑戰。生命中，我們總要與各種不同難搞的人相處：包括我們的部屬，同事，長官，或客戶。有時我們覺得挫敗，有時生氣！許多的擔憂中，無論是短期的，長期的，容易的，或棘手的，壓力總是不時地從各處累績… 這還沒提及個人生活的部份呢！別忘了 – 家庭也總佔去我們不少的時間和能量。另外，還有健康的問題！

所以，喘口氣 … 這是一個以你為主的課程，期待我們一起花些時間來觀照自己的課程。

接續2007年岱凱一班的豐碩成果之後，這個一天的工作坊為岱凱二班的經理人與資優人才所設計，也為後續八周的岱凱二班溝通饗宴課程暖身，並為參加學員的個人成長工程打下基礎。

課程中所涵蓋的主題有：人格特質的檢視與領袖魅力，壓力的評估與紓解。

2. 課程目標
期望學員們在忙祿的工作之餘，有機會從不同角度看到自己與他人。在身心整合的課程引導中，讓團隊中的每一個個體有機會表達與聆聽，有機會轉化卡住的能量，探索我們本然俱足的創意與潛能。陽光的公司形像以及成長與學習的組織文化。

3. 上課方式
創意與經驗的學習方式是 The Train 樂泉個人與專業成長課程的特色之一。在我們共同創造的安全，關懷以及相互尊重的學習環境中，我們鼓勵學員經由創意，實例和行動來體會學習的真義。在導師的引導下，每位學員藉由創意的介入與直接的體驗，在自我覺察以及與他人互動的過程中，轉化被卡住的能量，重拾內在資源，並將學習內化為屬於個人獨特的意義與洞見。不同於傳統的被動式教學，這樣的學習以學習者為中心，也就是以學習者的需求為教學的重點，強調學員的主動性，鼓勵每一個人為自己的學習過程負責。

團體的進行是一連串饒富創意的過程，包括：互動式教學，分享與討論，小組與團體練習，遊戲，冥想，完型，角色扮演，呼吸練習，藝術創作，肢體活動，等等。課程的設計著重身心合一的內在啟蒙，教學效果顧及身體，心理，情感，與精神各層面。

我們所提供的是將學習落實於工作與生活的全人教育。如此強調自我負責及主動參與的學習方式才能將學習效果深植人心，對學習者產生深遠的影響。