| 課程：溝通與連結 (興業銀行上海分行) –
Communication & Connection (Industrial Bank–ShangHai Branch)
| 時間：2014年4月18～22日
| 導師：樂泉諮詢顧問公司 李文淑
| 助教：魏麗、雷翼、段婷予、楊燕
| 主辦：上海企業培訓公司
| 學員：40名

一. 關於課程內容方面的回饋
1. 對您來說 通過這次的學習 您最大的收穫或者最喜歡的是甚麼？

• 最大的收穫是找到一種新態度去面對生活，並且學習了全新的溝通方式，體會到人與人真誠溝通與連結的重要。
• 學會了呼吸方法及多種溝通的方法，最喜歡上課交流的方式，可以讓每個人都吐露心聲，做真實的自己。
• 慢慢學會放下，不用給自己太大的壓力，試著向別人說出你的訴求，有時候會得到意想不到的效果。
• 1. 瞭解了一個全新的溝通模式。 2. 認識了許多新朋友。
• 最大的收穫：學會呼吸，解壓，放鬆情緒，釋放壓力，獲得正能量。
• 結識更多新同事，彼此得到更多交流，學會自我調解和放鬆，釋放。
• 學會自我調節減壓，做到盡量不“我執”。
• 學會了遇事放輕鬆，掌握了呼吸及聆聽這兩個工具。
• 最大的收穫是脫離繁重的工作，享受了一段奇妙的旅程。
• 學會慢下來，學會呼吸。
• 學會慢下來，深呼吸，靜下心來看自己，看世界，一切都釋懷了！
• 如何通過自我的調整，呼吸，轉化外部的壓力，真正的放下，享受生命的精彩篇章。
• 認識到新的溝通模式，體會到放下也可以是一種幸福！
• 拉近大家的距離，在大家放下面具，在大家敞開心靈之中，見到每個真實的，感性的一面，原來大家好像啊！大家都是嚮往真善美的。
• 最大的收穫是：今後在表達結果之前，會努力把自己真實的感情表述給對方。
• 學會靜下心來換個角度，欣賞與看待家人。
• 學會了溝通與連接的真正內涵，領悟了生活的本源和全然。
• 收穫是心靈的淨化和提升，改變之前固有的與人溝通的方式。
• 通過本次學習，收穫較大。學會了如何運用陰式呼吸，使自己處於一個安靜的狀態。學會了讓自己安於當下，專注做每一件事，學會了用身心去與大自然溝通。
  用良好的心態，去面對每一個人和事。
• 安靜，全身心的安靜，覺察到自己的每個狀況，從而感受到與其他生命的連接。（心理變得好明亮）
• 學會了更好地面對壓力，更好地與他人進行溝通，與其他同事能進行更深入的交流。
• 收穫：了解了呼吸對調節情緒的作用，認識了一幫朋友，及其不同的方面。最喜歡：身心合一的真誠溝通方式，絕對符合全人的潛能。
• 輕鬆的氛圍，十分喜歡。收穫：放慢腳步，學會控制情緒，學會轉換的力量。
• 認知自身，通過學習，不在乎改變對方，通過表達自己，增進了解。
• 這是一次非常奇妙的旅行，它讓我認識了自己，認識了人與人之間的溝通原來有這麼多方式，對於我未來的學習有很多幫助。
• 之前所認識到的溝通，更多在與人的連結，通過此次學習，認識到其實問題是自我的認知，接納包容萬物，更多的在於心靈的交流。
• 靜坐呼吸，放空自己，負面感覺的溝通方式。
• 活在當下，真誠享受每一秒。
• 學會了感恩，學會了放下，學會了更好的生活。
• 活在當下，享受現在的生活，接受目前的境遇。
• 學會了放鬆身心，最喜歡互相間真誠的氛圍。
• 最大的收穫是再次重新認識了自己，發現自己另一種可能性。
• 通過這次的學習，我最大的收穫是充分了解了自己，知道自己的長處和不足，懂得怎樣更好與人想處，最喜歡舒服的感覺。
• 收穫：對於自我的接納，重新審視自己，希望在以後的生活和工作中，遵從內心，認真簡單活著，讓自己每個日子都看見歡喜。最喜歡：培訓的方式。

2. 請您就課程今後哪方面能夠進行改善給予具體建議？

• 小組討論後的成果反限於本小組成員進行分享，希望可以多聽到些其他人的分享。
• 可以增加視覺效果，比如視頻播放等。
• 課程的部分內容比較抽象，需要一些時間消化和運用。
• 希望課程中有更多互動，演示等項目，發揮同仁的智慧。
• 可以多一些室外的環境。
• 多些學員之間的互動，加深彼此之間的瞭解，或現實生活中的實例分享。
• 課程的時間安排上能否盡量用工作日？
• 老師多舉實例，深入淺出，能夠更好的接收到正確的資訊焦點。
• 增加場景模擬演練。
• 希望有延續性，以後有機會再參加。
• 希望課外活動多一些，四個團隊可以交換組員，有利於增加溝通。
• 課程的安排可三天， 三天白天，另外兩天安排晚上的課程。
• 非常滿意。
• 希望這個課程能有一個延續性，使自己能有一個充電的時間。
• 希望加進一些中國文化的東西。
• 希望能多一些小組形式的交流和探討，利於個人一些個性化問題的解決。
• 能否更緊湊一點？
• 能有與老師更多的一對一的交流的機會。
• 無。
• 課程可以更緊湊。
• 1. 增加一些場景練習。 2. 可以的話 播放一些短片，能夠加速了解。
• 晚上的小組分享，可適當做人員的交叉，而非固定小組。
• 晚上課程有時可以考慮放到下午，給人一天密集的感受，可以留給大家交流空間。
• 多增加小組討論交流的時間。
• 課程的人數可以適當減少。
• 無。
• 增加一些實際案例分享，期待更實用性的內容。
• 小組交流的時間還能再多一些。
• 建議小組討論時間占比更多一些。

3. 您如何將課程中所學內容運用在實際工作中和生活中？

• 運用一些呼吸的方法來排解一些壓力及當下的恐懼，向對方表達良善的意圖來獲得溝通上的突破。
• 課程中所學的內容，在工作中的融入需要一個過程，首先從自己做起，自我調整，自我負責，從而可以把自己學到的帶給別人。
• 從家人和同事做起，練習使用：“我聽到，我猜想，我感覺”。
• 情緒的控制，壓力的釋放，放開的心情 學會有效溝通。
• 可以在日常工作中與客戶，同事，上下關係處理上，溝通更貼切。
• 我會在實際生活中運用，適當給自己時間與空間獨處，跟自己的身體對話。
• 與生活中的夥伴執行大番薯計畫。
• 在碰到問題時理性的想一想，通過溝通解決問題。
• 一點一點培養自己靜心，靜默，然後將自己的心靈逐漸回歸本我。
• 持之以恆，放下心靈的負擔，熱情開朗面對每一天的生活工作。
• 逐步體會，先從自我開始，慢慢影響到你和她/他。
• 堅持表達真實的自己，讓身心合一。
• 我決定上班後，向同事做正向的，負向的表述，拉近心與心的距離，提高工作效率，排除疑惑和猜忌。
• 時時刻刻提醒自己，不斷地覺察自己，摒棄浮躁，浮誇的心，包容地看待身邊的事物。
• 從生活和工作的細節中，一小步一小步，一點一點地運用如何溝通與連接，使自己的內心成長，追求到幸福生活的真諦。
• 深呼吸平復情緒，加強與他人的溝通，在工作與生活中尋找平衡點。
• 真誠地對待工作和生活。
• 記住安靜下來，讓心明亮起來，自己身上有無盡的能量（潛能）。
• 客觀上的壓力和工作上的事物將繼續存在，今後我將以更積極的心態和方式去面對。
• 關鍵點在於掌握溝通與連接的精神，重在堅持，堅持，堅持 …
• 點滴成自然，每天運用一小步，慢慢融會貫通。
• 知道該如何對付打岔類型的同事。
• 溝通是我們每個人都必須面對的，通過學習讓我了解了每種人都有自已的溝通模式。我們要用自己的感受去分享這一過程。
• 還是改變自己平時的一些習慣，使溝通能達到更好的效果。
• 通過呼吸法調節情緒，適當表達正面或負面的感覺。
• 回去後會和同事分享海文精神，真誠表達自己，用心聆聽他人。
• 我將課程中學會的交流溝通方式，去嚐試與同事做日常的交流。
• 多談看到的真實狀況，以及所產生的感受，讓對方明白產生感受的緣由，以了解到事情發生的本質。
• 考慮優化自己的溝通模式，注意與自身的交流。
• 通過不斷地修練自己，去更好地享受現實社會生活。
• 我會把工作生活節奏適當的放慢，用心去聆聽別人的心聲，去接受各種喜怒哀樂，盡情去享受生活的樂趣。
• 1. 深呼吸。 2. 換位思考。 3. 多聆聽。 4. 放下。 5. 接納。

二. 導師回饋
導師姓名：李文淑
1. 請你對導師給予文字評價 （無論是正面還是負面）

• 滿意。
• 可以很好地引導學員，講出平時不會說的，比如：對於自身的感悟，對於他人的想法，對於生活中的困惑等，讓學員可以敢於對其他人分享。
• 文淑老師給我帶來很大的幫助，她會去觀察每一個學員的表現，包括我自己碰到的問題，她會幫你去做分析，真實的了解你，幫助你，在教案的準備方面也很充足。
• 聲音優美，語速平緩，非常自然。
• 課程生動有趣，不枯燥。
• 希望導師與學員也有更多互動交流。
• 和藹，可親，以自身經歷言傳。
• 文淑老師很有耐心，且措詞嚴謹，讓人感覺很舒服，凡事都徵得學員的同意等。
• 有親和力，善於調節學員的情緒，並予以正確的引導。
• 耐心參與分享，記得每位學員的名字和點滴小事，感覺非常親切。
• 智慧，豁達，分享。
• 親切隨和，應變力強。
• 心靈感染力強，閱歷豐富，修行卓越！
• 有經驗，溝通表達好，帶領學員學到很多東西。
• 和藹，從容，親切，有涵養的知性女人。
• 1. 非常有自信的女性，很有親和力。 2. 可給予學員適當的負面反饋（私下交流時），適當的負面反饋意能幫助學員成長。
• 用心教授，靜待花開。
• 富有熱情，寓樂於教，照顧每一個人的情緒。
• 和藹可親，是一個有內涵的老師。
• 心靈導師，引路人，讓人覺得很舒服，希望能有緣再聚，笑起來很美哦！
• 文淑老師有很豐富的人生閱歷，聽她的課感覺很溫馨，很舒服，個人受益匪淺。
• 優雅，知性，善良，充滿正能量。
• 有親和力，善於表達，善於整合信息，具有觀察力。
• 文淑老師帶給我的是一次歷練，在這次歷練中，我釋放了自己，認知了自己，改變不在於對他人，而在於自身。謝謝老師！
• 大氣，優雅，睿智，充滿正能量。
• 有感染力，課堂控場力強。
• 聲音宏亮，感情豐富，表現力強，善於引導。
• 導師知識淵博，善於引導我們展開自我的人生探討，將個人感受挖得很深，授課生動。
• 通過五天的課程，我受到了文淑老師的鼓勵和感染，我的心也靜了，說話的語速也放緩了， 謝謝！
• 希望老師能更多地分享真實個案，或者自己的人生經歷。
• 講述很有魅力，讓人感覺很安定，沒有壓力，讓人靠近。
• 熱情，分享，給人很溫暖的感覺。
• 文淑老師思路清晰，親切和藹，以輕鬆的方式讓我們用心去體驗課程。
• 平易近人，對人生的剖析非常到位，容易和學員產生共鳴。

2. 整體
非常滿意83% 滿意17% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

3. 知識及經驗
非常滿意80% 滿意20% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

4. 溝通及表達技巧
非常滿意80% 滿意20% 一般3% 不滿意0% 非常不滿意0%

5. 授課風範
非常滿意74% 滿意26% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

三. 關於內訓會務安排方面的回饋
1. 餐點，住宿服務之安排？
非常滿意54% 滿意37% 一般9% 不滿意0% 非常不滿意0%

2. 您對課程作息時間之安排？
非常滿意46% 滿意51% 一般3% 不滿意0% 非常不滿意0%

3. 您對會務及課堂的環境之安排，有什麼好的建議？

• 公園的感悟雖然很有啟發，但學習可以更加好，比如靜默中的短途行走，或是海邊等地點會更有效果。
• 環境不錯。
• 課堂環境較好。可以增加戶外運動，比如晨跑。
• 學習呼吸的課程可以安排在戶外空氣更清新的地方。
• 盡量不要安排五天的晚上都有課程，安排有點滿。
• 建議晚上的課程盡量安排在下午或縮短，以便於學員在課餘時間多溝通和連接。
• 環境舒適，靠背人性化，滿意。可以考慮組織大家晚上集體活動，增加交流的機會。
• 環境舒適，座椅人性化，很放鬆。晚上課程太多，影響大家交流溝通。
• 大組討論時，座位相距甚遠，彼此看不到表情！
• 很好！
• 總體較好， 課堂前兩天降溫，上課很冷，要有暖空調就好！
• 安排周到，課堂環境很好，舒適。
• 安排得非常好，很安靜。
• 無建議。
• 環境很好， 處於近郊，安靜。
• 滿意。
• 建議減少晚間課程時間，留更多自我思考的時間。
• 很好了！
• 環境安靜，非常適合做這種培訓。
• 滿意，暫無建議。
• 環境很好，人數可以考慮適當減少。
• 環境較滿意，茶歇太單一。
• 茶歇的安排希望食品更多些，時間安排更合理些。
• 有些冷，可以考慮課堂溫度更高些。
• 可以增加一些趣味遊戲互動。
• 很好。
• 很好。

| 課程：溝通與連結（興業銀行上海分行） –
Communication & Connection (Industrial Bank – ShangHai Branch)
| 時間：2014年3月14日～16日
| 導師：樂泉諮詢顧問公司 李文淑
| 助教：彭淑兰、王艷、茅曉芳、丁舒宇
| 主辦：上海企業培訓公司
| 學員：39名

一. 關於內訓會務安排方面的回饋
1. 餐點，住宿服務之安排？
非常滿意55% 滿意40% 一般5% 不滿意0% 非常不滿意0%

2. 您對課程作息時間之安排？
非常滿意26% 滿意42% 一般32% 不滿意0% 非常不滿意0%

3. 您對會務及課堂的環境之安排，有什麼好的建議？

• 這種模式的訓練很新穎，但一直以這種坐姿，身體欠佳，適當改變模式會更好。
• 非常好。
• 無。
• 沒。
• 一直盤腳坐有點累。
• 地毯及時清理。
• 無。
• 無，盡量安排在工作日，不要安排晚上培訓。
• 盤腿坐很累， 軟墊太薄。
• 課堂環境寬敞明亮。
• 坐墊盤腿實在太累，能否上午坐墊，下午椅子，不然腿很痠。
• 三天的盤腿上課有些不適應。
• 盡量不要安排晚上課程。
• 盤腿上課，對於久坐辦公室的人來說是個挑戰。
• 環形便服圍坐的方式，讓我覺得很放鬆，希望晚上培訓時間少些。
• 無。
• 盤坐時間太久，可能不太適應，不限於形式的會更好。
• 圈中背對屏幕的人要轉身才能看到內容。
• 可否安排多站會兒，跳舞，或活動一下四肢。
• 茶歇是否可加些咖啡？
• 都滿意。
• 會務及課堂的環境非常好，互動活動中可以增加一些道具。
• 如果陽光燦爛，是否可以安排在室外的草地， 呼吸更新鮮的空氣？
• 兩個投影儀太小，最好前後都有。
• 再舒適一些，最好不是只有席地而坐一種方式。
• 空調能否根據氣溫適當調整？
• 環境優雅，最好再加一些鮮花。
• 第一次參加這種形式的培訓，感覺大家圍成圈在一起，溫馨，縮短彼此間距離，挺好的。
• 環境很好，坐地上稍有些累。
• 暫無。
• 很休閒放鬆，氣氛很溫馨，但長時間坐比較疲倦。
• 新穎，新奇，和諧。
• 地毯乾淨點，能有個靠的地方，腰吃不消，茶歇能豐富點。
• 長時間的盤坐，很多人會表現出不適，希望能有其他方式進行課程。

二. 關於課程內容方面的回饋
1. 對您來說 通過這次的學習 您最大的收穫或者最喜歡的是甚麼？

• 最大收穫學會了深呼吸放鬆，全新的溝通模式，愛惜身體，愛惜上天賜予我們最大的寶庫。
• 放鬆自我。
• 呼吸，自我。
• 認識自己，要愛護自己。
• 溝通方式。
• 最大的收穫是感受到溝通是人與人之間對於事物的不同看法，不分對錯，溝通是聆聽，是互動。
• 最大的收穫是增進了自己對自己，自己對同事的理解。
• 收穫：溝通的方式，最喜歡的是身心整合的全我模式。
• 簡單對待我們的生活，工作。
• 溝通連接理論和應用。
• 最喜歡大番薯計畫，將自己某些心裡話可以傾訴。
• 與他人分享，自己的童年等。以及聆聽別人的故事。
• 呼吸，溝通，連接。
• 溝通與連接有很多種，適合與洽當的溝通能增進相互之間的關聯。
• 學習到多一種對人溝通的方式。
• 輕鬆的氛圍，多種呼吸方式。
• 學會了陰式呼吸，自我調節，課程氣氛輕鬆，活潑。
• 最大的收穫：在與人溝通過程中，要學會及時與人確認，對於一些小的誤解能及時做到澄清。
• 學習了陰式呼吸，在處理問題時要先呼吸，讓自己冷靜下來後，找回真我，平靜後再繼續。
• 學習到如何不利用自己的主觀意識，去判斷或猜測對方的想法，學會多溝通，多交流，了解對方真實的理念與需求，解決問題。
• 呼吸，感受自我的存在，照顧自己的每一部分，慶幸我的存在，過去往往節奏太緊，疏忽了周遭一些美好的事物。
• 溝通中很重要的，一環是核對，人與人之間必須上橋。
• 認識了更多的朋友，除同事關係外的另一層友誼。
• 對內在自我存在多了一份認識，與學員加深了溝通與連結。
• 收穫是明白了溝通並非去證明誰對誰錯，事情不分對錯，溝通只是自我負責，闡述自我的觀點而已。
• 最大的收穫在於獲得了心靈休憩的時刻，學到了關於發現自我，感受自我的方法，了解了其實他人也是有一個可能相似的自我可以溝通。
• 最大的收穫就是對溝通有了深層次的理解，溝通的目的不是為了改變別人，而是互相理解。
• 最大的收穫，學會照顧自己，學會傾聽自己內心的聲音。
• 最大的收穫是發現了最真的自己，明白了自己的深層需求，已學會了一種全新的呼吸方式。
• 使我更善於表達自己的感受，體會其他人的感受。
• 喜歡一句話：沒有對和錯，只有選擇或不選擇。
• 學會了多一種的溝通型式與方法，最喜歡做深呼吸。
• 學習到了呼吸技巧，以及增進了彼此的了解和溝通。
• 溝通的幾大步驟，在溝通時更好達到效果。
• 對於溝通和連接有了比較全面完善的理解認識，與同事之間的溝通有進一步的加強。
• 深入的對自己的成長過程進行難得的回顧，通過三天的交流，最大的收穫是讓自己明白將來要如何認識自己，為未來指明方向。
• 1) 認識了新朋友。 2) 和老朋友的溝通更深入了。
• 最大的收穫是與原先許多較少交流，或者不熟悉的夥伴間，增進了溝通與了解，分享到很多人生經驗。

2. 請您就課程今後哪方面能夠進行改善給予具體建議？

• 希望理論理念可以更切合實際。
• 無。
• 無。
• 晚上可早些結束，盡量安排在工作日。
• 都蠻好的。
• 更多的練習，直到內化成一種日常行為。
• 希望有更深的探討。
• 晚上時間盡量減短，盡量安排工作日。
• 更多現場案例。
• 晚上上課不好。
• 能否將盤腿而坐改成坐在椅子上？
• 有案例實際分析，能適用於工作中去。
• 增加一些現實中的真實案例作講解。
• 可以增加一些案例教學。
• 案例分析可以多些。
• 用生活實例放進去後更生動。
• 老師進行了大量的理論教學，希望能更多些案例分析和溝通技巧小竅門。
• 建議可以讓每個團隊中的工作夥伴一同參與此類活動。
• 本次來參與的可能並不是平日中的生活摯友，工作的夥伴，建議可讓平日經常在一起的夥伴一起共同來參與課程，效果可能會更好。
• 長時間席地而坐很累，建議能坐在能靠的地方。
• 希望能與不同的學員進行兩兩互動。
• 建議多些學員的自由互動，使學員有更多機會溝通。
• 多些心理測試環帶，及星座血型等還帶，這樣能增加趣味，因為人與人分類不同。
• 對於課程的設置沒有更好的建議，不過在教學過程中，可以考慮穿插一些實務工作中的場景來模擬。
• 無。
• 案例太少，希望通過案例將理論與知識結合。
• 可以能再稍微增加一些互動的環節就更好了！
• 晚上能否給予學員更多自由溝通交流的機會？
• 時間稍短，剛剛進入狀態，就要結束了。
• 能否再加點具體生動的例子來幫助學員完成溝通？
• 希望有更多貼近我們工作的培訓。
• 希望時間更長一些。
• 可能適當結合參訓人員的職業工作，設計一些具體的溝通案例。
• 首次接觸，感覺都很不錯，時間上安排偏緊張。
• 可以適當延長天數，把晚上課程時間縮短，留下足夠時間讓學員可以相互溝通的機會。
• 希望能有更多的互動環節與案例分享。

3. 您如何將課程中所學內容運用在實際工作中和生活中？

• 溝通模式更多適用於身邊親密的家人或朋友，工作中去採納的話，估計需要一定的時間，難度較大。
• 語言技巧運用。
• 自己。
• 不能在接洽客戶時應用，只能和家裡人嚐試。
• 對方是沒有經過訓練的，可能沒有耐心接受我們的溝通方式。
• 課程中所學內容以理念為主，理念轉化為實際行動還需要一定時間的不斷實踐，吸收，最後才能自如地運用到工作和生活中。
• 理想我與真實我之間的糾結。
• 最大的障礙：說出自己的感受，去核對。
• 社會太現實，有些東西已被同化，無法改變。
• 缺乏實際案例演示。
• 某些情況不適用，希望盡可能根據具體情況具體分析。
• 溝通是比較簡單直接的，下意識的，要將所學運用到生活中，還需要多練習和時間的積累。
• 在溝通中，如果對方不能理解你的意圖時，我該怎麼辦？
• 怎麼去適用？人的性格，環境，社會背景都不同的人，怎麼能用一個方式去溝通？
• 理論較豐富，運用到實際工作中比較困難。
• 理想和現實會有些差異的。
• 最大的障礙是堅持，自己是否有毅力，堅持不懈的，運用所學的內容在工作中，生活中。
• 工作中，客戶可能等不及我們來一步步完成溝通的每一個步驟。
• 無法將老師教的書面語轉換成平日與客戶的口頭語的溝通。
• 最大的障礙是時間問題，工作中遇到的往往是必須立即處理的問題，對方可能沒有時間及心思聆聽我們課程中一步步的詢問，猜測，判斷等。 我們需要抓住重點，盡快解決問題。
• 往往想改變的只有我自己，往往能改變的也只有我自己，會不會很累？當權力爭執期進入冷漠期後如何調整？使關係不再保持而進入疏遠期？
• 很少真的可以將溝通的各個環帶落實到，且一般很少會跟其他人“核對”。
• 課程中學習的語言，相對較文謅謅，適用於實際中時，開始可能不太習慣，回去後會通過自己習慣的語言組織表達出自己的意見。
• 客戶太多的時候，無法與每一位客戶建立有效的溝通渠道。
• 與客戶無法做到這樣的溝通方式，還需磨合。
• 我覺得最大的障礙在於適應與習慣，一方面是自己要將所學的方法融會貫通運用，另一方面也讓溝通的對象有個適應的過程。
• 最大的障礙是負面的表達。
• 時間的安排，如果每天都是緊急事件，那麼無暇顧及所學的東西。
• 還不能完全將所學的融會貫通運用到工作中去。
• 如何影響別人，使別人說出自己最真實的感受？
• 還是有點生硬，多練習才行！
• 當在工作和生活中發生理解錯誤時，不知如何溝通？
• 可能在與朋友，同事，客戶的溝通當中會被帶入原有的模式。
• 生活經歷的關係，在負面上的經歷可能很少，所以體會和領悟有限。
• 理論用於實際工作生活還是需要一定時間的調整，適用條件的因素比較多。
• 現實是多變的，課程上的是一種方法，最大的障礙是現實中的環境也是多樣的，需要我們更多的努力去進步。
• 沒有那麼多閒暇時間。
• 所學的溝通方式與自身已形成的談話方式差別較大，不能明斷在實際工作中適用的效果。

三. 導師回饋
導師姓名：李文淑
1. 請你對導師給予文字評價 （無論是正面還是負面）

• 具有足夠的人生閱歷，豐富的專業知識，非常感謝三天的教導，希望今後在生活中將所學知識加以運用。
• Very Good.
• 還是很舒服的。
• 很有感染力，很親切，沒有其他老師的壓迫感。
• 我覺得文淑老師教學經驗豐富，富有熱情和活力。
• 專業，稱職。
• 文雅，給人舒適平和的感覺。
• 思路清楚，給人安靜的感覺。
• 有啟發。
• 優雅。
• 很好。
• 文淑老師：理論知識非常豐富，是一個有經驗的老師。
• 很好！給予了一個新的溝通與連接的方式。
• 親和力強，善於溝通。
• 文淑老師的課程活潑生動。
• 文淑老師的教學讓人覺得很親切，很舒適，用音樂，詩，互動等方式，帶領我們學習溝通，我以為很有收穫，感覺很放鬆。
• 能夠帶領學員放鬆心態，給予正能量的指導，並調節及緩解自身壓力。
• 舒服，正面，能量，希望能有更多實際案例的參與過程。
• 奔放，幽默，對於溝通方面的知識及技能非常豐富，經常身體力行地向我們演示及講述自己的故事。
• 我看到文淑老師很年輕，很溫婉，很有禮貌，生活中她一定是個理性，陽光，稱職的女人，給我們感覺很舒服，我希望再過十幾年，我也有妳這樣的生活狀態。
• 親切而知性，引導我們看到了平時不常了解的人生以及本我。
• 從容，大氣，幹練，智慧。
• 給予了詳細的講解，循循善誘的教導，深入淺出的分析，獲益匪淺，收獲良好。
• 耐心，有活力，親切。
• 導師比較溫柔，給人較寧靜的感覺。
• 很有親和力，給人舒服的感覺。
• 很健康向上， 循循善誘，沒有壓迫感。
• 溫文爾雅，經驗豐富。
• 授課風格新穎，有人格魅力，尊重每一位學員。
• 給我們很多指導鼓勵，在我們冷場時也不會有強迫，而是以自身經歷給予引導，非常感激。
• 接觸不是很多。
• 很感謝老師，課堂上生動，活力四射，正能量，我們都能感受到。
• 有親切感，專業，課程風趣！
• 語言的表達讓人身心感到很放鬆，也向我們分享了很多的閱歷和感悟，表達清晰，專業能力強。

2. 整體
非常滿意50% 滿意50% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

3. 知識及經驗
非常滿意42% 滿意58% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

4. 溝通及表達技巧
非常滿意42% 滿意55% 一般3% 不滿意0% 非常不滿意0%

5. 授課風範
非常滿意58% 滿意42% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

| 課程：興業銀行上海分行 心靈領導力
| 時間：2013年11月13日～17日
| 導師：樂泉諮詢顧問公司 李文淑
| 助教：魏麗、雷翼、毛曉芳、段婷予
| 主辦：深圳海文公司
| 學員：40名

一. 課程內容
1. 你會參加本次課程的原因？

• 在管理崗位已工作多年，感覺很多事情有所力不從心，特別是在工作與家庭精力的分配上越發困難，人與人之間的交流也是難以達到某種效果。
• 企業培訓。
• 組織安排，自己也有期待。
• 希望更好的了解自己。
• 公司安排，同時我也想了解在海文學院到底能學到甚麼。
• 1) 單位組織。 2) 好奇心。
• 心理有一些期待和好奇心，想知道自己目前的狀況和可以收獲甚麼。
• 興業銀行零售業務部的組織。
• 銀行組織我參加此課程。
• 單位組織安排。
• 1) 組織因素。 2) 自身確實需要。
• 分行組織的培訓。
• 想借助海文的溝通模式和潛能挖掘，提升大家的能量，更好去應對工作與生活的挑戰。
• 希望學習到在生活中，工作中可以使用的溝通工具，熟能生巧，幫助到自我，讓自己身心更加健康，同時，影響到周圍人，讓自己周圍的世界充滿正能量。
• 單位組織，也曾經有過接觸，有進一步學習的需求。
• 心靈領導力提昇。
• 公司組織。
• 分行安排+個人提升需要。
• 認識自我，學會覺察。
• 1) 可以學習一些新的內容。 2) 放鬆自己的身心。
• 改變焦慮的情緒，進行心靈的釋放。
• 銀行安排的集體培訓，本身在工作中也有煩惱和焦慮。
• 公司安排。
• 1) 分行的安排。2) 自己的好奇。
• 單位安排。
• 單位安排。
• 經由分行的安排，同時自己對課程內容也很好奇。
• 尋找對於自己的認識和對領導力的認識，希望提高自己的領導能力。
• 單位組織。
• 改變自己固有的思考，溝通模式。
• 1) 單位組織。 2) 實踐過程中的困惑，促使我有學習領導力的需求。
• 分行統一安排，自己也有意願和需要在這方面有所提昇。
• 釋放壓力，淨化心靈，敞開自己，認識另一個我。
• 單位組織。
• 主要是根據分行安排；同時也很好奇五天的課程能讓我收穫甚麼？有甚麼可以帶回到工作和生活當中。
• 分行組織的培訓。
• 領導要求參加。
• 公司安排。

2. 對你來說，通過這次的學習，你最大的收穫或者最喜歡的是甚麼？

• 學會了用呼吸來發現自己是誰，學會了用聆聽發現他人的回聲，懂得用心與人溝通。
• 最喜歡的是這種表達與溝通的模式。
• 小組活動，溝通模式，真實自我。
• 明白敞開自己的重要性，如何運用一些技巧方式，把自己的意圖更清晰的表達出來。
• 最大的收穫是通過團隊共舞，性格分組，和最後的項目招標，展現了我們每個的風采和潛能。
• 1) 控制情緒。2) 認知最真實的自己。
• 學會接受春夏秋冬，生命的完美和不完美，讓自己看到自己內心的渴望，而不是說別人希望我怎樣，我就成為怎樣的人。
• 最大收穫是如何對自己負責，如何尊重自己的內心，以及與他人溝通的模式。
• 了解了未知的自己，並在學習期間對自己的親密關係進行審視，通過學習給了我更好推進親密關係的工具和動力。
• 敞開心扉，學習聆聽，真正融入其中，享受培訓之過程，團體互動中激發自己的潛能。
• 開始認識自我，開始思考甚麼是真實的我。
• 敞開心扉，認識自己，認識自己的合作夥伴。
• 認識自己一些還不熟悉的面相，幫助了大家的生命能量和創造力。
• 學習到了幾種溝通工具，更加認識到團隊的力量：一支實力強大團隊所激發出的能量之大！
• 最大收穫是會將所學知識，在今後工作生活中自覺的加以應用，學會自然的應用。
• 學會聆聽，溝通方式多樣化。
• 開放自我，聆聽他人，尊重別人，接受不完美的自我。
• 有些自己已有的觀念，取向系統化理論和共鳴。有些新的觀念想法導入，還需體會，領悟。
• 最喜歡的部份是覺察自己潛在的特質，在五天內找了個機會發揮一下。
• 最大收穫是發現了自己原有溝通的缺陷，並開闊了自己關於人性溝通的方法與視野。
• 學會敞開心扉，學會聆聽，注重自己個人的感受，由內而外。
• 重新審視了自我，體會了全新的溝通模式，學習了做最真實的自我。
• 1) 學會接納自己。 2) 學習接納不同的意見。 3) 自我選擇。 4) 真實呈現。
• 學到了用心靈來溝通，溝通自我真實的呈現。學會聆聽，不是簡單的對和錯，接受對方正面或負面的感受與想法。
• 尋找自我，穫得生命最大意義。
• 通過學習與分享，心靈得到了沉靜與放鬆，同時得到了啟迪，如：技術與藝術。我覺得可以在工作和生活中充分運用。
• 我最大的收穫是找到自己平時在溝通中存在的問題和不足，並嚐試新的溝通方式。
• 最大的收穫是找到了一種有別於傳統模式的溝通方式，也了解了真實呈現和同理聆聽的溝通的重要性。
• 溝通的核心，自我的真實呈現。
• 在一種放鬆，自然的環境中去學習，並且不斷融入，不斷參與，看到同學的另一面，發現他們的很多優點，感受到當下的美好，彼此的靠近。
• 1) 靜下心來整理自己的心情，發現自己真實的意願。 2) 收穫了有效溝通的模式，找出了過去溝通中存在的不足，對我今後的生活或工作都會產生稱職的影響。
• 運用溝通模式和工作夥伴進行了深入的交談，彼此有新的發現，感覺更貼近。
• 很輕鬆，學會通過呼吸，另一種溝通模式，認識自己，認識和親密關係的人如何表達，更融洽地相處。
• 團隊建設，心靈鈦煉。
• 敞開自己，獲得正面的評價，得到正面的力量。了解小夥伴們的不同面，有比較完整的認識，學習了一套回歸自我的方法，想回去嚐試。
• 最大的收穫是寬鬆的學習方式，不像以前那麼枯燥及沉悶，充滿了愉悅感。
• 向大家敞開了自己，同時也讓大家了解了真實的我，不再是每次聚會，開會中那個調侃，嚴肅的大家，而是真正的自己。
• 學會享受生活，享受過程，而不那麼看重結果。

3. 請你就課程今後哪方面能夠進行改善給予具體建議？

• 希望在課程方面能適度緊湊，在與人溝通方面，能多展示一些真實案例，希望能給每人準備一份培訓稿件。
• 希望能給張有靠背的椅子。
• 有些冗長。
• 對於工作，家庭，親子關係做細分學習。
• 我感覺場地太大容易分心，還是小範圍的會效果較好。
• 活動形式再多樣化些，多鼓勵個人表現，團隊協作的形式，寓教於樂。
• 課程後可以有持續跟踪。
• 交換不同工作夥伴練習。
• 如果課程能在彼此不認知的環境內進行，可能會更好地挖掘自己。
• 無。
• 具體案例可增加。
• 由於未能全程參加，無。
• 無。
• 時間太緊湊！
• 不拘泥於形式，多進行學員間的交流，討論，分享。
• 由於參與人員個體的特質存在不同，需求點和悟性意願各不相同，能否更多地以啟發引導的方式推進，少一點訓練等過於機械的環節。
• 過於注重形式。
• 適當增加互動體驗。
• 希望老師能再多與我們分享心靈的故事。
• 今後能更多地讓老師來與我們分享，感受，有更多地敞開自己的機會。
• 希望能有更多感動的環帶，讓每個人都記憶深刻。
• 1) 五天坐在地上，有時候感到身體不適，建議坐在椅子上，或地上輪流一下，給大家一個照顧。 2) PPT距離遠的同學看不清。
• “相互啟發，共同成長”的課件部份，可以再深入些。
• 是否能不要五天都是席地盤腿而坐。
• 希望能得到老師更多的點評和反饋。
• 多給予一些交流的時間。
• 時間上有點過於緊湊！
• 可以縮小範圍進行課程培訓，最好在個陌生的環境中，與陌生的人進行交流，彼此才能徹底敞開心扉，心靈才能更釋放，效果才會更提昇。
• 希望內容更豐富些。
• 無。
• 更多案例分享，更多有趣的故事。
• 進一步加大互動力度。
• 十人以下的學習會更好。
• 每天的課程時間可以再短一些。
• 課程內容可以再緊湊些，內容可以再豐富些。

二. 導師回饋
導師姓名：李文淑
1. 請你對導師給予文字評價 （無論是正面還是負面）

• 開朗，知識淵博。
• 一位可能影響我一生的導師。
• 認真，有經驗，蠻好的！
• 很有魅力的女性！
• 妳是一個非常具有魅力的女人，在舞蹈的時候，甚至看到了妳身上的孩子氣和青春，讓人非常之著迷。
• 老師非常敬業，對待學員很真誠，熱情，教學內容豐富，生動，感覺很溫暖。
• 熱情，有感染力，忍不住要去聆聽她，受吸引。
• 大方，熱情，開朗，專業，敬業。
• 真誠，熱情，文淑老師分享的生命故事給了我很大的啟發，並推動我對我的將來做了新的規劃。
• 喜歡老師給我們心靈的啟迪，打開我慢熱（媒介型）的特質。整個課程的安排讓我學習到溝通啟發，讓我在會後的工作中能夠更好地運用，可達到自己想要的預期，能夠提昇自己領導力的水平。
• 課程貼切實際。
• 真實的文淑老師！
• 佩服文淑，居然能夠在第二天把所有學員的名字背出來了！感謝她的指導。
• 很好！有機會還願意學習。
• 很有活力，很有激情！
• 認真，鼓勵，接納，真誠。
• 靈性！
• 文淑老師：謝謝妳給予我尋找流動的力量！
• 學識淵博，講課自然，闡述深刻。
• 導師的講課很生動，舉例非常貼切，理論與實踐相結合，讓上課更生動和有趣。導師對我們的疑問及困惑，解釋非常透徹，更有利于我們在現實生活中的融會貫通。
• 能很好地通過各種上課形式，深入淺出地讓大家理解或改變溝通。
• 博學，能結合自身行動教學，能比較全面詳細的闡述課程。但在課程感動學員環帶上可適當加強。
• 導師文淑，我很喜歡！
• 非常好的老師，不論是口才，還是授課熱情，都是一流的！
• 很喜歡文淑老師，幽默，風趣，又讓人感覺優雅，具有涵養。
• 非常有魅力，很想更靠近，希望能分享更多好的經驗，聆聽導師的故事，希望能看到導師更多才藝方面的展現。
• 開放的態度，適當的引導，經驗的分享。
• 準備充份，內容豐富，上課引導性強。
• 文淑老師不夠幽默，第一天課程有些枯燥。但是隨著課程的深入，參與度的不斷提高，很享受上課的過程。如在第一天能有更多亮點，會覺得更完美。
• 稱職引導，案例真實，簡單，易懂。
• 親近，溫和，專業。
• 文淑老師很平和，感覺很舒服，聽您上課娓娓道來，如聽一首優美的詩歌，很放鬆，貼近自然。
• 溫柔，給人溫馨感。
• 很享受文淑老師的語言，和分享自己的生活經歷，很真實，我有感悟。其實可以對課堂的界限要求再明確些。
• 親切，心靈溝通，輕鬆！
• 美麗，自信，由內向外發散出來！
• 很棒！聽她講課，內心感覺很輕鬆！

2. 整體
非常滿意 61% 滿意39% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

3. 知識及經驗
非常滿意58% 滿意42% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

4. 溝通及表達技巧
非常滿意63% 滿意37% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

5. 授課風範
非常滿意50% 滿意50% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

| 時間：2013年7月12日～16日
| 導師：樂泉諮詢顧問公司 李文淑
| 助教：卓瑪、梁湘湄、劉穎文、宋嘉麗、劉軍
| 主辦：深圳海文公司
| 學員：41名

一. 課程內容
1. 我對這一期課程的整體滿意度？
非常滿意60% 滿意37% 一般3% 不滿意0% 非常不滿意0%

2. 這個課程對您未來之工作，生活的各個方面有幫助？
非常滿意57% 滿意40% 一般3% 不滿意0% 非常不滿意0%

二. 課程整體安排方面
1. 酒店，餐點，住宿服務之安排？
非常滿意26% 滿意57% 一般11% 不滿意6% 非常不滿意0%

2. 您對課程開班簽到登記之環節工作人員之服務？
非常滿意40% 滿意57% 一般3% 不滿意0% 非常不滿意0%

3. 您對會務人員之服務？
非常滿意49% 滿意51% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

三. 導師回饋
導師姓名：李文淑
1. 請你對導師給予文字評價 （無論是正面還是負面）

• 與文淑老師相處五日，感覺很舒服，很親切，我覺得文淑老師，大方，典雅，智慧，有胸懷。
• 文淑老師，您還是那麼睿智，溫婉，寬容，智慧，讓我很欽佩，很靠近，在您的課堂上，永遠感覺很溫暖。
  ps：對於沒有界限感的同學，我其實很希望老師能提點他們，但我也不知道這個想法是否正確，我想您一定最有智慧去判斷和處理。
• 文淑老師給了我們一個驚喜，靜靜地很多的觀念已經影響我們了，謝謝！
• 文淑老師我喜歡妳，喜歡妳的智慧，柔美。
• 一如既往的專業，柔和，有力量, 喜歡。
• 文淑老師，非常喜歡妳的授課風格，由淺入深，由外到內，不留痕跡地，把學習的重點，深深地印在我的心靈深處，這是我參加所有學習中唯一一次有留戀感覺的課程，感恩，下一次相聚。
• 菩薩。
• 思考太多後，我反而很難用文字向老師表達，心中感到兩個詞語：感激和期待。
• 文淑老師，第一天來上課時，聽見有學員對妳的讚美和崇敬，我很好奇您身上有慈祥的力量，幾天學習中，我立刻明白和理解了大家的感受，您用最特別和溫柔的方式，引導我們去覺察和感悟，而不是教導或灌輸，我感覺像寬容慈愛的媽媽，引導孩子走向自立，我也像他們一樣愛妳，希望再和妳在下一次課程中相遇。
• 文淑老師很有導師的風範，氣場很強，在她身上感受到生命的活力和熱情，但對吃飯時間的界限不太清晰。
• 導師在課程過程中循循善誘，將我們引入一個未知的心靈領域，對各種狀況發生時，有著極大包容心，展現了獨特的個人魅力，讓我覺得沒有距離感，找到了自己的盲點，非常感謝文淑老師。
• 文淑老師表現出極強的親和力和感染力，對某些概念的舉例讓人很快有所理解和感悟，其個人魅力讓人印象深刻。
• 1. 課程體驗加理論結合，體會深刻，每個人都有參與，呈現，成長。 2. 我的感受是成長，啟發！
• 文淑老師能夠很快記住每一位學員的名字，我判斷老師用心和關注到每位學員，在課堂中能夠收到老師的接納和允許，背後其實是份濃濃的愛，我覺得很溫暖，感恩！
• 文淑老師：首先我要像您說聲：“謝謝，您辛苦了。”我從小到大沒有追星的習慣，但是我此刻已決定，我要追您這顆“星”。
• 非常棒的導師，內心強大而美麗的女人，不僅帶領我們的心靈成長，更加讓我感悟到生命的價值！
• 專業度高，導師風範，個人修為很到位，具柔和力，敏捷反應，控場能力強。
• 文淑老師關注每一個人，很好創造了學習的氣場，也適時控制了節奏，給我們很多驚喜。
• 文淑老師讓我覺得很放鬆，而且理論連結實際，生動地把理論呈現給我們，衷心的感謝！
• 文淑老師很用心，很付出，關注每一位同學，最最感恩文淑老師為我悉心安排的生日會，銘記！幸福滿滿！
• 文淑老師講課思路清晰，態度和藹，給人有親近感。
• 平等和尊重，關注每一位，能非常清晰的感受到文淑老師全心的分享和愛的指引。
• 團體帶領，柔和，舒適，賦予啟發，為了團體成員可以更好的自我覺醒和體悟，為我們設計了很好的流程，使我印象深刻，對於提出的疑問亦稱職回應，感謝！
• 第二次上文淑老師的課程，很感恩，未來的我，期待成為妳，優雅，大方，美麗，智慧的文淑老師，我愛妳！
• 文淑以朋友的方式引領整個團隊的身體，情緒，心智，靈魂，自在，優雅地融入掌握前進的步伐，感謝文淑老師，向文淑老師學習。
• 智慧，親和，熱情，Humor.
• 好，好，溫暖。
• 海文的風範，海文心理學和個人企業領導力融和得自然，案例設計得好。
• 文淑老師溝通及呈現都表現很不錯，但在知識及深度傳遞上，感覺不能滿足個人的需求，另外，對於教學案例選擇上，希望不要讓學員分享或呈現個人及家庭隱私，在公共場合，並不是產生相類的共鳴，或可能讓案例分享者造成再次傷害。
• 正：很平和，有大愛，使人感覺值得信賴。
  負：對某些理論的闡述不夠充分，案例不足，深入有點不夠。
• 課堂上時間的安排不夠好。
• 正向：專業，關愛。
  建議：稍講一些您在企業任職中的故事 （正負經歷，經驗ㄒ感受等）。
• 端莊，賢惠，美麗，大方，透晰能力強， 磁場很強，很有耐心。
  負面：案例太少。
• 非常感謝文淑老師睿智，耐心，平和地引領我們開始心靈修練的第一課，課程之中，覺得節奏略顯過漫，不夠緊湊。

2. 整體
非常滿意57% 滿意43% 一般0% 不滿意0% 非常不滿意0%

3. 知識及經驗
非常滿意66% 滿意31% 一般3% 不滿意0% 非常不滿意0%

4. 溝通及表達技巧
非常滿意66% 滿意31% 一般3% 不滿意0% 非常不滿意0%

5. 授課風範
非常滿意74% 滿意23% 一般3% 不滿意0% 非常不滿意0%

四. 對您來說，通過這次的學習，您最大的收穫/進步是甚麼？

• 更多關心自己的感受。
• 慢慢在整理自己，找到自己的心，慢慢開啟對自己的覺醒和覺察。
• 我更能接納別人，也更能欣賞別人，還做到了優雅地放下和失敗。小組給我的貢獻特別大，我以為我們是一個很純真，像小孩子們一樣的小組，彷彿回到了童年，無憂無慮，輕鬆快樂，盡情談笑。
• 最大的收穫： 1. 與人溝通先需徵求對方的同意才進行。 2. 領導其他人，需用心去影響人。 3. 不要指責，批評他人。 4. 團隊精神很重要。
• 呼吸，通過呼吸來關注身體，平靜心情，我準備將這種方式告訴身邊的人， 讓他們也受益。
• 懂得覺察的奧秘，很有趣，關係，溝通的秘密令人好奇和驚嘆！海文的課程是真實自我開始的地方。
• 認識自己才能認識世界，交響樂的美好在於多元化與豐富，只要有空間，每一朵花兒都會綻放。
• 知道了甚麼才是影響力，並得到了許多行動的方法。
• 每個人都是不同的，當可以接納對方，而不試圖為了達到個人目的，而控制對方，團體的能量才更流動，和諧，達到更高的效率，發揮最大的潛能。
• 看到自己的盲點，自己的溝通模式帶給別人的壓力。
• 釋放內心的另一個自己，會試做不同的自己。
• 自我負責，敞開自己，覺察自己，在對話中成長，在關係中修行，在溝通中建立連結。
• 帶領一個團隊必須有一定的承擔，團隊不能所有人都當領導，必須各司其職，各安其份。
• 1. 明確知道自己的性格特點及不足。 2. 端正了溝通方式上自己以往的態度，海文的教學方法敞開，心靈溝通疏導，原來還可以用這種方式連接，驚喜不斷，很棒！
• 對自己的性格特質有了更加清晰的認識，了解了個人成長和完善的方向，同時也學到了運用自己的影響力來管理企業。
• 1. 在團體中的角色可以轉換，平台或機會可以給下屬鍛鍊。 2. 配合與互動，支持在團隊中同樣重要。 3. 所有問題發生，記得回到中心， 不逃避，不拒絕，與自己同在。
• 最大的收獲是：四種不同類型的人格特點，並且如何能夠與他們交流，在企業管理中，將每個人的能量發揮到最大，作為導演型的領導，會不經意地挫傷員工的積極性，有很大的成長空間。
• 通過學習，讓我更加堅定了一個信念：在以後的生活工作中，我要為自己和自己周圍的環境負責，讓我的生活充滿陽光。
• 不僅是懂得接納，連接，呼吸，更多的是，讓我能夠學習到，感悟到，如何讓團隊更加凝聚，如何帶領團隊，讓團隊每一個成員，願意付出那份心與愛！
• 看到自己的侷限，心智模式，這是以後可以成長的空間，清晰做一個領袖所必須具備的素養，正是生命轉化到這個階段最需要的，感恩。
• 我個人很容易放下自己的立場，不聲明界限，導致自己越來越小，自我價值感低，大家給了我溫暖，看見了我的特色，讓我可以活出自己。
• 最大的收獲是：懂得了與人交往的最佳模式，團隊中的配合，生活中的引領。
• 最大的收獲是：接納與敞開在溝通中的重要性。
• 通過海文的學習，突然發現一個人聰明，一個人能幹沒用，要通過心去發現周邊的人才，去給自己定位，通過心與心的溝通，才能組建一個優秀的團隊，才能幹大事！
• 一次的學習開了一扇窗，明顯的，當下的，直接的進步是：對位置和界限更為了解，看到曾經的自己，可以期許的未來的自己。
• 讓自己認識到溝通方面的不足：主觀猜測他人的意圖，不明確表達自己的意圖，更加注意自己的身體。
• 看到自己的模式，有張力的，被打壓的，看到自己是非常有激情，有包容心，耐心，團隊意識，自己的智慧，自己的潛力，看到自己的可能成為的另一種模式。
• 心靈覺察，放下自我。

五. 您對於本次課程的其他建議或者意見是？ （包括導師, 助教和海文工作團隊）

• 建議：課程時間長一點，案例多一點。
• 課程內容可以安排得更緊湊。
• 招生人數不要太多，二十來個人是比較好的，這次人有點太多了！
• 都非常好，就是有時候時間界限缺乏。
• 晚上的小組活動可以更靈活多變。
• 把握時間的界限，課程的學員太多，雜亂，影響整個課程的素質。
• 課程深度不足，我像海綿一樣完全敞開的準備接收海文文化！
• 最後大小圈，與同學連接好像不夠，不滿足！
• 享受此課程，沒有壓力，收穫卻很多。
• 我們崇尚自由，但我還是希望大家能有時間觀念。
• 很好！
• 下午與晚間分享的時間間隔太短，導致安排上顯得時間不足。
• 建議把海文的課程發揚光大！
• 挺好。
• 助教在晚間課程練習時更多的干預。

六. 請你就課程今後哪方面能夠進行改善給予具體建議

• 暫時了解不太深入，未能提供更多具體建議，抱歉。
• 希望與專業班精粹的內容有更多的不同，但我又理解到精粹的內容是多麼的精準，是非常適用的工具。
• 建議對學員訂立適當的界限，如果報了名，如果臨時不來，扣留一定的服務費。
• 推行及普及太缺乏了，我第一次聽到海文，這麼好的溝通方法為什麼不大力推行呢？
• 我建議有一個比較完善更精粹的學習課程，時間是十天左右， 三天和五天太短， 三年時間又太長，請海文學院是否能有這樣一個課程？
• 會務(助教)。